記者：未來的10年20年新東軟的發展戰略是什么？如何保證這個戰略的執行和貫徹？

劉積仁：我們的目標是要成為一個global leading IT solutions & service provider，這也是我們經過17年之后，我們第一次提出這個global leading provider。

事實上，這個leading按中文說是“世界一流的”，并不是第一的。但如果是第一的話，我們看到給我們的機會特別大。首先是中國本土的市場，現在是一個emerging market，是發展最快速的一個市場，給我們一個機會。在這一點上我們跟其他的全世界的任何一個企業都不一樣，因為我們是本土的企業，而我們最附近的市場增長的最快。如果從emerging multination來講，可能后起的這些正在發展的跨國公司的話，可能來自印度，來自美國，他們可能在中國的市場上，我相信東軟的競爭優勢都會比他們要好一些。我們有這么多年的積累，我們整個的基礎設施，我們過去在中國的大規模的投入。我們已經在一個發展最快，最有潛力的一個市場里面，擁有了我們整體經營的基礎設施、品牌影響、有一大群我們的客戶。所以我們相信在這個領域里，這是我們的一個基礎。第二個方面，我們看到在制造業下一步發展的過程中，軟件和服務正在成為制造業產業的一個重要組成部分。比如說手機、電視機、數碼照相機、DVD、汽車、數控車床等，大量的軟件和數據化的應用使得中國的制造業下一步發展將拉動軟件和服務業的發展。而中國的制造業不僅是為中國自己，也不是中國本土企業自己的，是全世界在中國的制造業。所以東軟過去的積累會使得東軟在未來的制造業里面給我們提供了更大的機會。我們的研發中心最接近這個制造基地，使東軟達到這個目標有一個堅實的基礎。

從未來的人力資源的供給上，東軟的規模可能要比現在的規模翻兩番、三番，我們現在是14000多名員工，未來可能有3萬、4萬、5萬。如果像那樣發展的時候，人力資源的發展就是對東軟發展的一個最大的制約。所以，東軟現在有3所自己的大學，目前經營有23000名大學生在校學習，每一年畢業5000名學生。我們在未來構造一個長期的戰略。

無論在中國的市場，整個基礎設施的布置，包括銷售、服務、區域的分布，全國現在40多個分支機構，面向中國的8個大區，各個地方本地化的開發中心。還有日本是我們的主戰場，我們在日本現在已經有上百人了，做銷售；每一天有幾百人在那做本地的服務，我們還會加大在那的規模。

未來的評價標準是模糊的，比如說我們過去連續幾年在全球快速增長的服務的公司里面，我們一直在前25名。（美國雜志評的。）如果按照他那個評價的話，我們已經是了leading了。當然我們現在規模還不夠。

記者：今天如何看待10年前提出的“軟件創造客戶價值”這句話？

劉積仁：現在每個企業都在標榜自己的技術領先，都在標榜自己的研發費用，高科技或者他的品牌。事實上，今天的世界只有一個東西是唯一的，就是客戶接不接受你的產品。

做技術的人一般都自戀，喜歡自己的技術，然后就老覺得市場對他不公平，老覺得自己的技術很領先，但是不知道為什么人們不買。為什么很多很優秀的技術成果不能夠到市場上去，因為你的技術的優勢只是證明你的能力，客戶并沒有覺得從中享受到利益，所以他就不會買你的產品。

正因為我是從學校里出來的，我才從現在這個角度看這兩個方面，就更明白一點。因為事實上，在科學研究的領域里面，并不是所有的東西都能夠未來貢獻于社會。如果不把貢獻于社會作為一個目標的時候，科學研究在某種程度上就變成了一種浪費。

記者：今年是改革開放30周年，結合您赤手空拳做起來現在這樣一個大的企業，您能談一下整體的改革開放您自己的感受嗎？

劉積仁：我最大的感受就是中華民族在幾千年的歷史上，在過去的30年是第一次通通過對每個個人的能量的釋放，而構造的一個讓每個個體都能夠激發他的激情，而用每個人的努力，哪怕是很小的努力，來集聚的一個強大的推動中國社會變革的一個力量。這個是我們在過去的歷史里，從來沒有的。

你今天看到的中國，這么多人，13億人口，每個人解決自己的問題，都解決的不錯。你看中國的馬路上有多少的店，多少的餐廳，沒有通過政府的規劃。政府創造了一個平臺，每個人都在努力，而且是特別的努力，它不僅為自己努力，為整個家庭努力，為他未來努力，所有的這些。中國的改革開放可以說出很多的原因，比如外資對中國經濟的推動。我認為最最重要的原因，中國尊重了每個人的個性，而讓每個個人都在這種經濟的變革中，把他的能量都投入到這個事業里來。中國人，每個人都有這種passion，這是中國改革開放一個最最重要的改革。

所謂中國的改革開放我認為不是把我們中國的大門敞向了外國，而是中國政治體系為中國人民打開了一扇窗戶，讓每個人都看到了一個自己要追求的未來的夢想。每個人都有一個小的夢想，每個人都在實踐，不斷的思考。我認為這是動力，是中國經濟的能量。

所以我覺得如果總結中國改革開放30年，我認為最偉大的成就，是讓每個中國人融入到了一個所謂的社會主義市場經濟，讓他們自己每個人都有個夢想。而當中國把整個國家變成世界的一個部分的時候，每個人對中國的夢想也隨之走向了全世界。

越是艱苦的環境，越是能出現你創業的契機。越是很平淡的生活里，越做不出來什么東西。所以一個動蕩的社會才能出現英雄，窮則思變嘛。我認為在未來10到20年，很多人還會有這個激情。

（中國日報遼寧記者站 記者 吳勇 劉策）