近年來，蘇州在招商引資、服務企業的過程中，不斷形成一種以客商為本的價值觀，著眼于降低企業商務成本和交易成本、幫助企業安心投資創業，努力將各種服務舉措貫穿于企業投資前、投資中和投資后各個環節，形成了完善的配套服務體系。60秒，可以做什么？對于昆山海關而言，通關崗位每人處理1.3份報關單，主卡口驗放出入車輛16.3車次，進出口總值增加7萬美元。昆山海關是“速度蘇州”、“效率蘇州”的一個縮影。

對于人才而言，除了速度與效率，政府還講求“親和”與“尊重”。 近年來，蘇州以“引得進、用得好、留得住”作為第一宗旨，先后構建了涵蓋人才引進、培養、激勵、服務的較為完善的人才政策體系，切實加大政府公共財政對人才工作的實際投入，廣泛開展“杰出人才獎”、“蘇州科技創新創業市長獎”等評選表彰，建立并細分涵蓋各類人才的服務舉措。同時，蘇州大力推進規范、透明、廉潔、高效的創業服務平臺體系建設，在全市范圍內建立行政服務中心，對創業人員的所有行政服務項目實行“一站式”辦理。

園區一站式服務中心

啟動建設了姑蘇人才計劃服務中心、蘇州市科技創新創業服務中心、蘇州市海外人才服務中心，開通創新創業服務熱線，建立健全跟蹤服務和溝通反饋機制，努力為高層次人才來蘇創新創業提供服務功能齊全、服務水平專業、服務標準規范的一站式、全過程服務。

蘇州市海外人才居住證

此外，蘇州出臺海外人才居住證制度和高層次人才享受特定生活待遇實施辦法，面向非蘇州藉高層次人才推行市民待遇，為入選市級以上人才計劃的高層次人才提供涵蓋就醫、購房、出入境、社會保險、子女入學、駕證辦理等諸方面的生活便利。  

蘇州高新區人才公寓