建外SOHO的物業糾紛殃及業主和租戶。昨天10時30分至17時30分，建外SOHO全區域停水達7個小時。通過粗略統計，有登記的商鋪損失總計已經超過20萬元，但截至記者發稿時為止，還沒有任何一家物業公司表示要為這些損失埋單。

10時30分停水

致餐廳損失5000元

昨天早上11時許，建外SOHO業主于大姐接到租戶的電話說停水了，讓她趕緊過來看看。由于物業公司服務中心已經空無一人，于大姐就到業主委員會咨詢，卻發現很多和自己同樣遭遇的業主。當時，整個區域已經全部停水，位于4號樓地下一層的業主委員會辦公室陸陸續續收到了很多業主和租戶的詢問。于大姐發現，寫字樓、別墅、商業設施已經全面停水，公用衛生間被關閉，中央空調吹不出冷氣。

從上午開始，商戶已經陸續找到業主委員會，反映停水期間多家餐廳因缺水無法營業，美容只能取消已定好的預約，一個美發屋甚至每小時得用10桶桶裝純凈水給預約前來的客人洗頭，但由于達不到正常水溫，染燙的效果無法保證。“我們還不知道該怎么補救。”找到業主委員會做損失登記的美發師說。

一直到16時，隨時都有一些焦急的商戶找到業主委員會詢問什么時候來水。一個美發廳的外國老板已經喪失了耐心，一直在重復著“when(何時)”、“when”、“when”。

記者16時許翻看近10頁的登記記錄，共有46家商業進行了登記。光是因為中午無法營業，一些餐廳計算出每家至少5000元的損失。美容院、美發廳記錄顯示至少推掉了20名預約客戶。

倆物業都稱

供水水卡不在己手

業主委員會查到，小區供水系統已經因為缺水而報警，但惟一的一張水卡卻不見蹤影。賽特物業和賓至物業兩家公司相互推諉，都稱能夠馬上供水的水卡不在自己手里。

兩家公司都說，能為整個小區供水的水卡放在小區物業的工程部，但具體在哪兒都不清楚。前物業賽特公司稱，其中雖然有自己的員工，但由于一直沒有審計、完成移交，員工只負責看管設備和財物。目前正在執行服務合同的賓至公司稱，小區工程部里全是賽特的人，自己的員工全被“轟出來了”。

部分員工

與新老公司都簽約

建外SOHO曾由賽特物業管理，于2008年轉為賓至公司，由賓至公司接管當時員工。但由于沒有資質，賓至一直沒有得到部分業主認可，賽特也認為自己的退出“很冤”，希望重新爭取到建外SOHO這個客戶。5月13日，一部分與賓至公司簽約的服務人員又和賽特公司簽約，兩家公司對建外SOHO的爭奪戰開始升級。

“拿卡的人是賓至公司的人，我們只能出于義務打個電話問問他。”賽特物業相關負責人表示。但當有業主指責賽特物業公司指使員工藏起水卡時，賽特物業相關負責人馬上收起電話，連說不能惹這個麻煩。賓至公司相關負責人則始終沒有露面。

記者詢問了多名正在建外SOHO服務的物業公司工作人員，有些現在雖然穿著賽特工作服，但被問到自己屬于哪家公司時，大多數人很茫然地回答道：“我也不知道。”

此前，建外SOHO曾因賓至公司拖欠電費而停電。但這次停水卻不是因為欠錢。當不知自己到底屬于哪個公司的工作人員終于交出水卡以后，業主卻發現卡上還有1985噸水，基本上還夠整個小區用一天。

17時30分供水恢復

但部分商戶仍無水

17時30分，小區終于恢復供水。恢復供水后，賽特相關負責人表示自己沒有參與供水協商，也沒人告知相關情況。

雖然供水恢復了，但還是不斷有業主反映所有廁所仍被關閉，4號樓的三層、四層公共衛生間門口等了近10名不斷抱怨著的業主。記者隨機詢問業主在這7個多小時里如何解決“方便”的問題，大家眾口一詞的回答“只能忍著”。18時許，衛生間才被逐漸打開。

“我們覺得自己被愚弄了。”看到插入水卡之后水表所顯示的數字，小區業主非常憤慨。一名業主說，這次停水是兩個物業公司相爭的結果，業主成了犧牲品。

雖然小區已經恢復供水，但截至20時40分，建外SOHO的永和大王仍舊沒水。由于找不到物業公司的施工人員，業主委員會只能建議他們先檢查一下管道。

由于水卡中的水只能維持一段時間，截至記者20時45分截稿時，開發商相關負責人已經承諾先墊付水費，并將在今天買水充入水卡中。

記者了解到，今天，一些原賓至員工將去社保稽查大隊狀告賓至公司，但具體名目尚不清楚。(記者耿諾)

來源：北京日報 編輯：馬原