日前，美國消費品安全委員會（CPSC）指出，由于窗簾拉繩存在會勒死人的危險，CPSC將與瑞典宜家聯合自愿召回336萬個窗簾，其中包括百葉窗、羅馬簾和卷簾。但宜家方面表示，暫時還沒有在中國召回的計劃。

據悉，此次召回的產品有三類：1998年1月至2009年6月期間在美國各宜家分店出售的羅馬窗簾、卷簾和百葉窗。召回的窗簾產于印度、愛沙尼亞、中國和波蘭。

宜家上海市場部負責人回應

對于宜家產品在北美地區召回，但在中國沒有召回的這一消息，律師胡炯敏認為這是不公平的，“對于消費者來說是一樣的，不管是中國消費者還是美國消費者，既然商家的產品出現了問題，就應該一視同仁。”

宜家上海市場部負責人黃一敏則稱，此次的召回行為不算是全球性的，主要是因為在北美地區有報道，所以覺得有必要召回，而產品本身并沒有什么不安全。

召回不影響整體銷售？

召回事件似乎并未影響消費者的情緒。據報道，北京宜家銷售情況顯示，一系列窗簾都在正常銷售。登錄宜家官方網站，也掛有多個相關窗簾的圖片和說明。而官網上除了有“召回宜家雷帕兒童高腳椅”的信息外，也沒有相關羅馬簾被召回的信息。

消費者購買時會否產生心理陰影？《每日經濟新聞》記者在采訪中發現，顧客對于召回事件有不同理解，“不召回說不定是件好事情。如果召回的話，作為消費者來說反而會懷疑產品包括質量在內都有問題。”一位顧客如此表示。

另外，宜家官網數據顯示，雖然在近兩年來，宜家發生了不少產品被召回事件，僅2008年就有兩起召回事件發生，但似乎并沒有影響宜家的整體銷售情況。黃一敏稱，近兩年來宜家在全球范圍內的銷售收入呈現增長趨勢，都處于上升勢頭。不過，記者發現，增幅卻有所下降，從2008年增長了0.07%下降到2009年同比只增長了0.01%。

不過，隨著國際大品牌的進駐，這種地區之間的區別對待政策的趨勢會否越演越烈？對此，胡炯明律師也稱 “不無擔心”。“之前也有很多這樣的案例，國際品牌在中國的質量可能比它們在歐美的質量有多區別，根據不同的市場區別對待。”哪個地區死了人就召回，還沒死人就不召回，胡炯明律師對此表示絕不成立。他還建議，宜家作為一個大品牌更應該注意到維權比較弱的國家和地區，只有這樣才能取信于廣大消費者，否則公司信譽可能受到消費者質疑并遭受毀滅性打擊。

來源：中國經濟網 編輯：段若蘭