又到年末“加薪”大戰再起 服務業雇主紛紛發愁

拿什么留住你，我的員工？

快到年底了，是回家過年還是留守北京，或者是另尋高枝，服務行業“薪情”又到了起伏跌宕的關鍵時期。企業員工說：最累的時候就要到來了，老板怎么也要多意思意思；而企業老板也很發愁：為了留住員工，幾乎什么招都想到啦，這些90后的孩子們怎么就不愿留下來呢？

雇員說

餐館服務員：年底生意最忙自然該漲

“拜托你們別再寫服務員漲薪水了，我為這個都頭疼死了。”在鼓樓附近經營一家小餐廳的楊先生說，自家店里一共六個服務員。上月底，這六個人聚齊了來找他談判，希望月薪增加200元，否則就集體跳槽。

“最后給他們每人加了100元，月薪2000整。餐廳工作量并不大，這實在不算低了。”楊先生無奈地告訴記者，在討價還價的過程中，他還被服務員們“教育”：“人家說了，我們不愁找新工作，你看街面上幾乎每家餐廳都貼著招工啟事。”服務員們還說，年底生意最忙自然應該漲工錢；對街餐廳來挖過墻腳而他們沒答應走，也是“瞧著老板平時對我們還不錯”。

在京生活成本增加，同行之間的消息傳遞，合同缺乏保障，加上外地工返鄉造成用人荒等因素，是年末服務行業要求“漲薪”的主要因素。楊先生店里一位姓趙的服務員告訴記者，即使東家管吃管住，在京城生活的成本也漲得“讓人心虛”。另外，雖然他們都簽了合同，但除規定了工資數額和包食宿之外，基本沒有其他保障。“我要是生病不能干活，老板肯定馬上辭退換人。”小趙說，要求加薪也是出于“多掙一點是一點”的心理。

“楚天紅”酒家崔老板也正面臨用工的問題。酒家約三分之一員工向他提出了想回家過年。崔老板說，這些90后的服務員多是獨生子女，回家過年的愿望特別強烈。酒家一方面給員工做工作，從1月底開始，將員工分年前、年中、年后3個階段分批有計劃地放假回家，另一方面，除了按國家規定的加班費外，企業還為員工準備了紅包、年度獎勵等等，“為了留住員工，幾乎什么招都想到啦”。

快遞員：就盼著年末漲底薪

“公司說年底發獎金，但我更希望漲工資，尤其是底薪這一塊。”某網絡商城快遞員小陳告訴記者，他每送一單能提成1.5元運費，平均每天送件80至100件左右，每月工資差不多4000元。但小陳也說，他現在就是滿負荷工作，再玩兒命也送不了更多的單；希望公司看到一線快遞員的辛苦能上調底薪。“實在太累了，這還沒到真正的旺季呢。”

一家知名電子商務企業負責人告訴記者，經歷了多次“只能接單沒人送貨”的假日尷尬之后，網商開始重視這個瓶頸問題。“大量招快遞人員，待遇從優”的廣告字樣，最近頻繁出現在滿街跑的快遞車身上；知名B2C網站如紅孩子、一號店等都加入了歲末招聘戰。

而自建物流渠道的網商則通過許諾加薪、發獎金等手段“旺季留人”。上個月底，以“四通一達”（申通、圓通、中通、匯通和韻達五家公司）為代表的民營快遞公司集體調價，平均漲幅達到1-2元，都是迫于人員成本增加和油價上調等壓力。“要想不受制于民營快遞，充實自建渠道是最直接的方式。”新七天電器網相關負責人向記者透露，“同行們年底挖人跳槽的概況屢見不鮮，為了保證我也正在考慮給員工加薪發獎金。”