二是實(shí)施“相約大運(yùn)、暢游深圳”推廣工程。為宣傳推廣大運(yùn)，以大運(yùn)會為契機(jī)推進(jìn)深圳國際旅游目的地的建設(shè)，市文體旅游局把2011年深圳旅游宣傳推廣主題定為“相約大運(yùn)，暢游深圳”。從1月份起，借助網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視、廣播、移動終端和舉辦大型盛事推廣活動等多種渠道，陸續(xù)開展了“發(fā)現(xiàn)深圳之美”城市旅游在線推廣活動、“相約大運(yùn)，暢游深圳”深圳文體旅游香港推介會、“創(chuàng)意時尚游深圳”大型宣傳推廣活動、“相約大運(yùn)、暢游深圳”一日游指導(dǎo)線路策劃推廣活動、創(chuàng)意時尚游深圳活動啟動暨文化游大運(yùn)游首發(fā)儀式、“相約大運(yùn)，暢游港深”深港成都聯(lián)合推廣活動等一系列主題旅游推廣活動。我們還利用參加境內(nèi)外多個大型旅游展的平臺，開展大運(yùn)旅游推介活動，進(jìn)一步樹立和展示“創(chuàng)意深圳，時尚之都”的深圳文體旅游新形象。另外，我們邀請了旅游衛(wèi)視、樂途網(wǎng)等多家海內(nèi)外主流媒體記者以及韓國韓亞航空、韓國主要旅行商、臺灣旅行社代表、澳洲、新西蘭主要旅行商等專業(yè)賣家團(tuán)和廣州、珠海、東莞、惠州等周邊城市旅游部門和主要旅行社負(fù)責(zé)人先后來深考察，實(shí)地到深圳灣體育中心、深圳大運(yùn)中心踩線，推廣大運(yùn)游等深圳旅游新產(chǎn)品，這些媒體和業(yè)界都表示將積極宣傳大運(yùn)會、組織更多游客來深圳觀看大運(yùn)會、親身體驗(yàn)深圳這座城市 “不一樣的精彩”。

三是實(shí)施旅游管理與服務(wù)提升工程。深圳市文體旅游局以大運(yùn)為契機(jī)，按照質(zhì)量強(qiáng)市的要求，大力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，啟動了系列服務(wù)大運(yùn)大培訓(xùn)、大提升活動，編寫了深圳旅游行業(yè)大運(yùn)培訓(xùn)系列手冊，指導(dǎo)全市旅游行業(yè)開展大運(yùn)知識、大運(yùn)旅游禮儀、大運(yùn)旅游英語、大運(yùn)旅游服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，加強(qiáng)對大運(yùn)官方指定飯店以及其他星級旅游飯店的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織開展服務(wù)技能大練兵活動，加強(qiáng)了景點(diǎn)景區(qū)質(zhì)量等級評定工作，深入開展A級景區(qū)創(chuàng)建及文明景區(qū)評選活動，完善旅游景區(qū)解說系統(tǒng)、景區(qū)標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化，提升旅游業(yè)整體形象和服務(wù)水平。舉辦了深圳旅游行業(yè)“迎大運(yùn)、創(chuàng)全國文明標(biāo)兵－萬名旅游微笑大使”評選活動，發(fā)動1290家企業(yè)、近2萬人參加活動，在全行業(yè)營造了用微笑傳遞友情、用微笑傳播文明、用微笑構(gòu)建和諧的服務(wù)理念。進(jìn)一步完善公共旅游資訊服務(wù)體系，完善深圳旅游網(wǎng)的內(nèi)容建設(shè)和版面改版工作，設(shè)立了大運(yùn)旅游專欄；啟動了大運(yùn)村、龍華火車站、歡樂海岸等新旅游咨詢網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)；完善1258033旅游聲訊臺的建設(shè)，為大運(yùn)游客提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的旅游咨詢和出游服務(wù)。加大了旅游市場和旅游安全監(jiān)管力度，聯(lián)合相關(guān)部門開展多次旅游市場專項(xiàng)整治行動，查處了一批違規(guī)經(jīng)營企業(yè)和個人，以交叉檢查方式對全市314家旅游企業(yè)開展了為期一個月的旅游安全生產(chǎn)大檢查，確保了深圳旅游市場安全、有序。