存折真的要和用戶們說再見？針對部分銀行停止新存折辦理一事，記者走訪銀行發現，部分銀行已經開始通過“存折自助機”和“無卡存款”等自助服務方式，加快存折辦理業務的速度。另一方面，停辦新存折的銀行陣容仍在擴大，且多家銀行開始對存折征收管理費。業內專家表示，存折逐漸退出歷史舞臺或將成為趨勢。

現場：存折自助 存取現金難

記者走訪多家銀行發現，目前已有部分自助終端具備了存折繳費和轉賬功能。持有存折的客戶只要通過具備存折讀取功能的自助終端即可辦理業務，而且這種終端和ATM機一樣，實現全天候自助服務。此外，多家銀行的ATM機都具備無需手持存折或銀行卡，直接在ATM機上手輸賬號就可以完成存款的功能。

“用的人挺多的。經常有拿著存折的老年人來咨詢怎么用。”工行雙榆樹西里支行的大堂經理說，使用存折自助終端是為了減少柜臺排隊壓力。

據了解，持有工行存折可在自助終端辦理工行本異地賬戶的轉賬匯款業務。與銀行卡不同的是，存折轉賬只限于工行內部，不能跨行。在轉賬費用方面，存折轉賬手續費與銀行卡轉賬手續費相同，轉賬手續費與柜臺相比有6折優惠，該優惠活動將持續到今年底。工行北京分行相關負責人表示，已有萬余筆存折轉賬業務通過自助終端辦理。

雖然可以轉賬和繳費，但記者發現存折自助終端機未設現鈔箱，因此存取現金的操作還是需要在ATM機上進行。

市場：停辦存折銀行陣營擴大

即便是存折辦理業務的渠道擴展了，也未能挽回存折走向沒落的局面。記者從建設銀行客服了解到，新存折辦理業務已全面停止。而在其他銀行，折卡一體業務已基本絕跡，多家銀行開始對銀行存折征收管理費。

除建設銀行明確表示不再辦理新存折開戶業務以外，絕大多數銀行均表示只是停辦“折卡一體”業務，也就是說，存折可以辦，但是辦存折還是辦銀行卡只能二選一。

此外，一向不收取工本費、年費和手續費的活期存折業務開始出現了收取小額賬戶管理費用的現象。記者了解到，目前中行、交行等均存在著對于活期存折的小額賬戶管理費用，招商銀行客服表示，活期存折需收取賬戶管理費用，若存折內日均資產小于1萬元，則每月按1元收取。

專家：銀行卡費用或現下降

“隨著網上銀行和電話銀行業務的開展，與存折相比，銀行卡降低了銀行的運作成本。”長江商學院金融學院周春生教授表示，依靠電子業務方便了儲戶辦理各項基本業務，既不必在網點排號等候，也不受到銀行營業時間的影響。

但他同時建議，針對那些對存折依賴性較強的中老年儲戶，銀行應提供更便捷的對賬服務，來彌補給中老年儲戶帶來的不便。

人民大學財政金融學院副院長趙錫軍表示，從短期來看，銀行卡的普及會提高銀行的回報率，但在市場經濟的前提下，銀行也要考慮到收費的合理性；而隨著銀行在銀行卡方面的規模效益形成，其成本自然將會得到降低，從而也將使銀行卡的使用成本降低。

來源：北京日報 編輯：張少虎