昨天，支付寶發(fā)公告稱，將為7月26日收到錯誤中獎短信的236位用戶兌現(xiàn)承諾，每人送上一臺iPad2，懇請用戶原諒。對于外界質(zhì)疑的炒作嫌疑，支付寶回應(yīng)稱這真的是一次操作失誤。

支付寶稱，7月26日，在“手機支付，人人有禮”活動中，給236位用戶錯誤發(fā)送了中獎短信，這些用戶原本中獎的獎品是“網(wǎng)票網(wǎng)5元代金券”，結(jié)果支付寶誤發(fā)短信通知這些用戶中了本次活動的最大獎——1臺iPad2。

“這個事情讓我們感到萬分羞愧，讓以為中了iPad2的用戶心情在一天之間大起大落，這完全是我們的責任。首先我們要向這236位用戶致以最誠摯的歉意?！弊蛱欤Ц秾毞Q，決定給這236位用戶依據(jù)短信內(nèi)容每人送上iPad2一臺。

據(jù)悉，iPad2市場價為2500元，支付寶此次為236臺iPad2付出的總價為59萬元。外界有人質(zhì)疑支付寶此次的失誤為炒作營銷，推廣其手機支付業(yè)務(wù)。不過，支付寶公眾與客戶溝通部總監(jiān)陳亮回應(yīng)稱，這確實是一次“挺傻的失誤”，支付寶不是為炒作，只是不想讓用戶有被愚弄的感覺，因此決定向用戶履行承諾。(記者李斌)

來源：京華時報 編輯：張少虎