品牌：兼具吸引人的理念和叫得響的服務

“在中國服裝界中，每15分鐘就會有一個品牌受到關注。如何讓這種關注變成持久的購買力？”在平行舉行的中國服裝論壇上，世界知名牛仔品牌EVISU中國區(qū)總裁趙俊潔告訴記者，中國品牌發(fā)展的活力讓他感到興奮，但又對市場能否充分接納充滿擔憂。

這種擔憂并非沒有來源。數(shù)據(jù)顯示，在我國高檔服裝市場上，國際品牌占據(jù)約2／3的地位。今年1月，我國重點大型零售企業(yè)男襯衫銷售前十位的品牌市場占有率為33.3%，比上月下滑了1.6個百分點。女裝、童裝也分別下滑了3個百分點和1.4個百分點。

專家認為，品牌要讓市場接受，還需要在服務上下工夫。

“要滿足顧客消費層面和心理層面的需求。”苗鴻冰說，企業(yè)要讓客戶感受到“專屬定制”般的服務，從而發(fā)掘新的需求。

“當消費者不再在商家所指定的時間地點消費，商家就要改變觀念，在消費者方便的時間上門服務或網(wǎng)絡訂購快遞上門。”北京服裝企業(yè)依文集團董事長夏華說，服裝企業(yè)要通過定制服務、精細管理創(chuàng)造新需求獲得新利潤，依文依托“衣櫥管家”服務，預計今年銷售額增速在50%左右。