用戶可比較各掛號(hào)平臺(tái)“取長補(bǔ)短”

昨天，淘寶掛號(hào)已供體驗(yàn)。記者登錄“淘寶生活”時(shí)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)比較便捷。首先，使用淘寶賬戶登錄淘寶網(wǎng)生活頻道，進(jìn)入“生活應(yīng)用中心”中的“醫(yī)院掛號(hào)”入口；其次，可以根據(jù)指定的醫(yī)院科室、就診時(shí)間范圍、門診類型和專家名字自動(dòng)匹配可預(yù)約的專家，或者直接根據(jù)醫(yī)生姓名、疾病名稱尋找可預(yù)約的專家號(hào)源。

昨天下午，記者在北京同仁醫(yī)院預(yù)約界面點(diǎn)擊現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約登記申請(qǐng)后，進(jìn)入到預(yù)約登記界面，當(dāng)在“科室”項(xiàng)目下選擇“眼科”后，待選的就診時(shí)間被分為三檔：5月21日至27日，5月28日至6月3日，及6月3日以后。可由于網(wǎng)站上的“眼科”號(hào)源相對(duì)稀缺，直到“6月3日以后”的檔期中，記者才找到可預(yù)約的班次。

隨后，記者又嘗試在同仁醫(yī)院的內(nèi)科和外科進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)，可預(yù)約的班次多了不少。如5月21日至27日的骨科門診，昨天還有21個(gè)可預(yù)約的班次。根據(jù)專家職稱的不同，網(wǎng)上顯示的專家門診掛號(hào)費(fèi)為42元至100元。點(diǎn)擊“預(yù)約”操作，并輸入身份證號(hào)等相關(guān)個(gè)人信息后，網(wǎng)站會(huì)進(jìn)一步提示用戶是否預(yù)約成功。

“如果用戶沒有搜到某一科室在某一階段的號(hào)源，一種可能是已經(jīng)被其他用戶預(yù)約，另一種可能是這家醫(yī)院沒有發(fā)放號(hào)源。”淘寶生活客服人員說，淘寶網(wǎng)上的號(hào)源均是其合作伙伴掛號(hào)網(wǎng)與相關(guān)醫(yī)院商定的，由后者定期提供號(hào)源，而且，這部分號(hào)源與“北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)”上的號(hào)源并不沖突，用戶可以對(duì)比各個(gè)平臺(tái)，以“取長補(bǔ)短”。

三重身份認(rèn)證避免“號(hào)販子”

客服人員提醒，網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，視不同醫(yī)院一般可提前1天到兩周的時(shí)間進(jìn)行預(yù)約，但不提供當(dāng)天的預(yù)約服務(wù)，所以如果是當(dāng)天就診的患者，還是需要早點(diǎn)去醫(yī)院掛號(hào)。另外，除了給自己掛號(hào)，用戶也可以幫親戚朋友掛號(hào)，但是在網(wǎng)上填報(bào)的預(yù)約個(gè)人信息必須與需就診人信息相一致。

成功預(yù)約掛號(hào)后，系統(tǒng)將自動(dòng)保存用戶預(yù)約記錄，并將取號(hào)時(shí)間和取號(hào)地點(diǎn)發(fā)送到用戶手機(jī)上。就診當(dāng)天，用戶只要在醫(yī)院規(guī)定的取號(hào)時(shí)間之內(nèi)，前往指定的地點(diǎn)取號(hào)，并繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號(hào)費(fèi)，逾期預(yù)約自動(dòng)作廢。

另外，具體的取號(hào)時(shí)間和取號(hào)地點(diǎn)也可以登錄支付寶的“預(yù)約掛號(hào)應(yīng)用預(yù)約管理”欄目，找到相應(yīng)的訂單查看詳情。

為了防止“號(hào)販子”出沒，線上掛號(hào)預(yù)約需要經(jīng)過身份證、手機(jī)號(hào)碼、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼的三重身份認(rèn)證。另外，淘寶日常還會(huì)對(duì)掛號(hào)人的IP、手機(jī)號(hào)碼等進(jìn)行檢測(cè)，排查可疑賬號(hào)，一旦發(fā)現(xiàn)有用戶頻繁在系統(tǒng)內(nèi)重復(fù)操作，就會(huì)視為“異常用戶”，將立即封鎖賬號(hào)。

昨天，淘寶表示，倒賣醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家號(hào)源屬于違法行為，淘寶禁止各類店鋪開設(shè)醫(yī)院掛號(hào)等相關(guān)商品上架，一經(jīng)查實(shí)將立即封殺。