端午節(jié)將近，火車票出行又迎來一波小高峰，端午節(jié)期間火車票也已經全面開售，另外，端午小長假正逢高考結束，預計屆時學生流、探親流、旅游流將大幅增長。

　　網上訂票新發(fā)現，新贈往返票服務

　　隨著小長假的來臨，近日記者發(fā)現，火車票代購網站攜程旗下的鐵友網新贈往返票服務，一步操作即可完成。對此，記者親自體驗了一下該訂票流程。在鐵友網“往返票”中查詢好上海至南京的去程和返程，選擇合適車次，填寫購票信息并支付，很快記者就收到了出票成功的短信提示。記者登陸我的鐵友，能看到往返票訂單狀態(tài)提示為已完成。相比之前普通的購票方式，使用此預訂方法減少了用戶重復下單的過程，比多次下單更方便、快捷、高效，用戶體驗更加完善。

　　便民服務再度讓利，最高返現100元現金券

　　記者在鐵友網預定火車往返票時，看到明顯的提示“本次訂購往返票并成功出行用戶，每個往返行程可返20元現金券，單筆訂單最高可返100元”，此時記者電話到鐵友客服咨詢了現金券的使用規(guī)則，相關人員給出回復，現金券可抵扣火車票全部產品。鐵友網再度讓利，可見此舉是戰(zhàn)略卡位，想加強其在火車票代購平臺的新型業(yè)務。往返票訂購模式相比其他代購網站傳統(tǒng)的單程購票模式，是一種新的變化。隨著火車票代購行業(yè)的發(fā)展，以及像鐵友這樣的公司對鐵路旅行產品的探索和引導，相信在不久的未來，火車票代購服務會越來越完善、越便民。

　　拇指間的靈動手機可訂往返票

　　記者從鐵友網相關人員了解到，除了商務往返外，不少背包客在外的購票經歷也值得關注。對于手機和旅行相結合，從探索研發(fā)到深度執(zhí)行，鐵友網有著清晰的思路。簡單的查詢預訂早已滿足不了無線客戶端人群的使用需求。這一次，記者在手機應用市場上下載了“鐵友火車票”APP，這是一個隨行可用的搶票利器，其優(yōu)勢展現在訂火車票、余票信息、預售期、節(jié)假日提醒等功能上，并且兼?zhèn)潆x線列車時刻表、在線退票、在線反饋功能。背包客們在手機上都能像電腦在線一般實時地進行查詢和購票，也可直接參與本次活動，在手機上訂購往返票。旅行是一種體驗式產品，而使用手機預訂旅客的一大特色是隨時訂、隨心游。