■18%的人只要看病都想找人。托人看病擠占優(yōu)質(zhì)資源，使沒關(guān)系的患者看病更困難

托人的是不是病情更嚴(yán)重、時(shí)間更緊迫？

有媒體所做的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，18%的人不論什么病，只要看病都想找人。這意味著，托人的患者的疾病不一定需要優(yōu)質(zhì)的專家資源，在一定程度上，他們占用了本應(yīng)給更需要的人的優(yōu)質(zhì)資源。

華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院教授陶紅兵及其課題組，通過對我國東中西部4省市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)3000多萬人次的就診數(shù)據(jù)分析和測算，發(fā)現(xiàn)80%的門診和住院患者看的病都是“小病”，即使在最高層級的三甲醫(yī)院也是如此。他認(rèn)為，這些小病都不需要去大醫(yī)院看，更不需要找人，二級醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都能提供所對應(yīng)的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)，而這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病的人較少，看病比較容易。

饒克勤認(rèn)為，有病就托熟人、找專家，沒有關(guān)系就不去看病，這樣只會加劇醫(yī)患之間的不信任，不利于看病難問題的解決。

托熟人看病，效果一定都如愿嗎？剛做媽媽不久的小周和小楊原先都屬于18%里的人，產(chǎn)檢的時(shí)候兩人都選擇了一家有熟人或熟人打過招呼的醫(yī)院，但“托熟人看病”給小楊和小周帶來了一系列的副作用。醫(yī)院在西邊，而小周在東邊住，每次產(chǎn)檢小周都要穿越城市，為此小周的丈夫一直抱怨不止。而小楊則嫌這家醫(yī)院雖有熟人，但待產(chǎn)房條件太差，生產(chǎn)的時(shí)候丈夫不能陪，自己一個(gè)人扛下了痛徹骨髓的產(chǎn)痛。小楊覺得為了傍上關(guān)系，付出這樣的代價(jià)不值。

在許多人看來，托了熟人找到的醫(yī)生，一定會提供更好的服務(wù)。醫(yī)生究竟怎么想？記者采訪了北京一家知名三甲醫(yī)院的醫(yī)生，他幾乎天天被患者盯住，經(jīng)常受托幫人看病。但他明確表示，不論是不是托關(guān)系來的患者，都會按正常程序來。一方面，“醫(yī)不自醫(yī)”，即一般認(rèn)為醫(yī)生不能去醫(yī)治自己的家人、朋友，因?yàn)楦星橐蛩貢蓴_診療思維。另一方面，“每天要看大量的病人，還有其他諸多事情要做，總是加入大量的熟人號，對醫(yī)生來說就更累了”。他認(rèn)為，在看病的問題上，不按規(guī)則辦事、喜歡走捷徑的觀念和習(xí)慣，也在影響看病難問題的解決。患者應(yīng)該和醫(yī)療系統(tǒng)、制度相互配合和互動(dòng)，才能從根本上解決看病難的問題。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生承托為人看病對醫(yī)生本人來說存在負(fù)面作用：患者在托人看病過程中往往省略了若干正常診療流程，使醫(yī)生無法正常安排常規(guī)診療工作，打破了醫(yī)生的正常工作秩序；醫(yī)生在此過程中出于對受托人和患者的特殊考慮，自身的診療習(xí)慣和診療自主性往往受到不同程度的限制，使醫(yī)生在診療過程中的主導(dǎo)作用可能被削弱。

托人看病一方面產(chǎn)生于當(dāng)前的看病難問題，但另一方面，有違社會公平原則的托人看病行為又使許多患者看病更加困難，形成了惡性循環(huán)。