資料圖片：北京某醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)的人們。（來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)）

編者：掛號(hào)難是個(gè)老問(wèn)題，年年喊，年年難。掛號(hào)難是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺的一個(gè)縮影，集中體現(xiàn)在大城市大醫(yī)院專(zhuān)家號(hào)供不應(yīng)求。盡管社會(huì)各界反映強(qiáng)烈，但仍無(wú)法滿足患者的需求。近日，本報(bào)記者在北京多家大醫(yī)院跟蹤采訪了部分患者的掛號(hào)過(guò)程，不僅體驗(yàn)了患者的求醫(yī)之難，也發(fā)現(xiàn)了個(gè)別醫(yī)院管理上的漏洞。例如，有的醫(yī)院“號(hào)販子”橫行無(wú)阻，既加劇了資源緊缺，也加重了患者負(fù)擔(dān)，令百姓深?lèi)和唇^。

近年來(lái)，北京各大醫(yī)院為了緩解掛號(hào)難，采取了預(yù)約掛號(hào)、增加號(hào)源等多項(xiàng)措施，但群眾的感受并不明顯。從本質(zhì)上看，掛號(hào)難反映了我國(guó)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺、衛(wèi)生資源分布不均衡、分級(jí)診療機(jī)制不健全等問(wèn)題。因此，解決掛號(hào)難，絕非一朝一夕之事。只有不斷深化醫(yī)改，觸動(dòng)深層的體制機(jī)制改革，才能破解這道難題。從今天起，本版將陸續(xù)推出“關(guān)注看病難”系列報(bào)道。

北京積水潭醫(yī)院——磚頭替人來(lái)排隊(duì)

田博夫

1月7日凌晨2點(diǎn)30分，記者來(lái)到北京積水潭醫(yī)院。只見(jiàn)掛號(hào)大廳的門(mén)緊鎖著，零星幾個(gè)人在大廳外面站著，搓著手，跺著腳。此時(shí)，室外溫度是零下15攝氏度。

掛號(hào)大廳門(mén)外有8個(gè)號(hào)碼，每個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)一個(gè)里面的窗口，提前掛號(hào)的人要在外面排到6點(diǎn)，才允許進(jìn)入大廳，7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)放號(hào)。我仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)每個(gè)隊(duì)伍前面都有磚頭或者凳子，擋住了后來(lái)者。

在排隊(duì)的人群中，我認(rèn)識(shí)了一對(duì)姓李的兄妹。兄妹倆一個(gè)34歲，一個(gè)32歲，吉林人，哥哥是公務(wù)員，妹妹是小學(xué)老師。2011年，父親脊椎病惡化，右腿出現(xiàn)麻木癥狀，連正常行走都很費(fèi)勁。兄妹倆帶著老人先后輾轉(zhuǎn)了當(dāng)?shù)貛准裔t(yī)院，從小門(mén)診到大醫(yī)院，花了上萬(wàn)塊錢(qián)，病情始終不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。

“今年1月初，我爸走路越來(lái)越不利索，長(zhǎng)春的醫(yī)生有的說(shuō)要做手術(shù)，有的說(shuō)要靜養(yǎng)，都沒(méi)個(gè)準(zhǔn)話。”妹妹說(shuō)，他們?nèi)藦募值禄菔谐霭l(fā)，坐了15個(gè)小時(shí)的火車(chē)才到了北京。