快的打車和支付寶錢包今天下午發布致用戶公開信，稱打車軟件引發的老年人打不到車等社會問題不在意料之中，為承擔應有的社會責任，快的打車和支付寶錢包宣布，從明天(4日)零點開始調整打車方案。

1、將乘客通過快的打車內置支付寶支付車費的補貼調整為10元/單，每天2單，司機端補貼不變；

2、將乘客通過支付寶錢包掃碼付的補貼調整為10元/單，每天2單；將用支付寶錢包掃碼付的司機補貼調整為5元/單，每天10單；

3、3月5日起在北京試點老年人免費打車的公益活動，試點順利后將在其他城市進行推廣。

快的和支付寶稱，打車軟件大戰帶來了快的打車的用戶數、訂單量都出現了十數倍的增長、行業第一的地位也因此進一步穩固，但由此卻引發了新的社會問題，即如馬云所說的一樣，很多不會用手機打車的老人打不到車，但這個問題確實不在他們預料之中，相信也并不在同行的預料之中。

快的和支付寶表示，盡管市場競爭天經地義，但競爭應該是為了解決社會問題而不是損傷用戶的利益。經過幾天的思考，快的和支付寶決定為了承擔應有的社會責任而將這樣的競爭暫放一邊。