拒載

企業(yè)要被罰款

《辦法》：城市公共汽車駕駛員、乘務員，應當遵守下列規(guī)定：不得拒載、強行拉客、中途逐客；車輛在營運中發(fā)生故障或者意外不能正常行駛時，應當及時向乘客說明原因，安排乘客免費轉乘后續(xù)同方向線路車輛，后續(xù)車輛駕駛員、乘務員不得拒載；不得拒絕持規(guī)定免費證件的乘客乘車等。

違反規(guī)定，由南寧市道路運輸管理機構責令改正，并可對城市公共汽車客運企業(yè)處以200元以上1000元以下罰款。

記者調查：記者24日就“是否被公交車拒載過”這一問題隨即采訪了10多位路人。半數(shù)以上都被拒載過，其中的4位老人都有被拒載的經(jīng)歷。據(jù)南寧市交通局數(shù)據(jù)顯示，今年5月份，公共汽車投訴量比4月份增長了143.14%，投訴量變化最大的是到站不停車，這一投訴4月份為2件，5月份為26件。

市民意見：今年75歲的何先生告訴記者，老年人可憑老年證免費乘車，所以有時會遭到拒載。有了這個規(guī)定，以后我們老人坐車就不用擔心要看司機‘臉色’了。”

“能舉報拒載是好事，但是在取證上有難度。”南寧市民梁先生說，作為乘客，取證卻很難，我舉報司機拒載，司機說沒有拒載，我拿不出證據(jù)，那不是白搭嗎！他期待有關部門能有更加詳盡的規(guī)定，讓乘客能輕便取證，保證權益。