2014年4月2日，“謝謝！謝謝你們的救命之恩！”28日早上，一位朱姓的旅客手拿紅色錦旗找到了海南航空股份有限公司相關(guān)負責(zé)人，眼含熱淚激動地說道。

3月20日，朱先生陪同其老父親乘坐HU7652航班從鄭州前往三亞，途中年邁的老父親突發(fā)冠心病，正讓他措手不及的時候，幾位乘務(wù)員用冷靜專業(yè)的搶救技術(shù)最終讓這位老人轉(zhuǎn)危為安。朱先生對此深表謝意。

據(jù)朱先生回憶，當時父親突發(fā)冠心病，他身上沒有攜帶任何緊急救治的藥物，對搶救方面的知識基本處于空白，就在他萬分焦急的時候，乘務(wù)長及時地向他了解了情況，不僅用關(guān)切的言語安慰他，而且冷靜果斷地用專業(yè)知識搶救了他的父親，這讓他感到無比的感激和敬佩。對此乘務(wù)長小王表示這是我們應(yīng)該做的，對于當時發(fā)生的情景，小王告訴記者：“當時情況挺危急的，我首先對其他乘務(wù)員分配了搶救工作，先讓兩位乘務(wù)員將老人抬至操作間，讓其平躺在地板上，隨后端來了溫水和搶救藥物讓其服用，同時安排另一名乘務(wù)員用廣播尋找醫(yī)生求助。整個飛機上彌漫著一股緊張的氣氛。我便讓小韓安撫機上其他旅客，同時對老人展開了緊急施救。”在隨后長達一個多小時的飛行時間里，小王一直都蹲守老人身旁，手持氧氣瓶不敢有一絲懈怠，直至老人恢復(fù)了意識，情況好轉(zhuǎn)了起來，心里的石頭才落下。

由于機長提前聯(lián)系好地面急救人員，待航班抵達三亞鳳凰機場后，小王便隨同朱先生一起將老人送上了急救車。朱先生稱，當時由于時間緊張就沒有好好的道聲謝謝，這次專程來就是為了向她和幾位乘務(wù)員表示感謝的，并告訴他們，現(xiàn)在老先生已經(jīng)脫離了生命危險，可以放心了。

此航班的機組人員用果斷冷靜的職業(yè)態(tài)度和專業(yè)的救助知識讓這次突發(fā)狀況化險為夷，體現(xiàn)了空勤人員較高的專業(yè)素養(yǎng)和扎實過硬的專業(yè)技術(shù)，為海南航空贏得了好評，不期而遇，相伴相惜，海航愿用百分之兩百的努力，帶給你一段安心舒適的旅程。（記者 黃一鳴 通訊員 高甜）