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艱難的 起步 歷程

今年天貓“雙十一”購物狂歡節全天交易額達350.19億元,其中我省消費者貢獻了7億多元,全國排名第19位。2012年末,全省互聯網網站總數是2.03萬個,僅占全國互聯網網站的0.8%。消費水平與互聯網發展速度顯然不成正比。

盡管龍江電子商務的從業者信誓旦旦,但現實卻不容樂觀。

孫世寬想打造“天天3·15”網絡溯源銷售平臺發現人才難求,只能四處挖人。大慶市服務外包產業園主任孫米強就對記者說,同樣的人在北京每月薪水8000元,在大慶就得萬元以上。“電子商務的頂尖人才集中在京上廣深杭,不給高薪誰愿意來黑龍江呢?”

留住人才或許還有高薪這條路。但客戶的營銷意識還需要一點一點來培養。“電子商務已經如火如荼了,我省的企業還停留在要開實體店的思維中,今年春夏時節,卓創開始著手電子商務,在哈爾濱、大慶、齊齊哈爾等地舉行企業對接會,但企業反應平平。”鄒晶虹坦言,雖然卓創2002年就已經成立,一直以技術為發展主線,銷售并非所長。但因發展電子商務已經逼著他們開始轉型。

龍江商人的保守讓鄒晶虹們心焦。其實,就在他們還以為上線不上線是一種選擇的時候,今年“雙十一”淘寶天貓已經與銀泰百貨“站臺”,在“雙十一”前就發布了雙方的O2O融合戰略,“雙十一”期間,銀泰百貨全國35家商場全線參與促銷活動,用戶只需打開手機端的天貓APP,掃描商品標簽上的二維碼優惠券,以及商品本身二維碼,通過支付寶即可完成支付,并在銀泰百貨內的品牌店線下提貨。而天貓銀泰百貨精品旗艦店也在活動中受益匪淺,開場25分鐘,就以700多萬元的成交打破去年全天的紀錄,穩居當天天貓箱包類銷售排行第一。

“雙十一”走到線下,背后掩藏的是馬云對線下的野心:“雙十一”的關鍵不是交易額數字,而是應該思考這一數字“如何把商業地產的高價打下去”。“商業地產高價”雖然只是馬云用來表明自己決心的一個說辭,但也道出了目前線下零售業發展困境的關鍵——成本高企。而線上渠道快速發展的根本原因,就在于低成本帶來的價格優勢。

“有時候他們不是企業家只是商人,光看眼前的利益,要電子商務馬上給他創造利潤。”孫世寬對龍江企業家的現狀也非常無奈,客戶只能一家一家談,在電子商務者眼中,黑龍江好似一片尚未開發的處女地——前景遠大,但開發困難。讓鄒晶虹和孫赫巍稍感欣慰的是,卓創的對接會在黑河和綏芬河這樣的口岸城市受到了歡迎。邊貿口岸人思維活躍,走在時代前沿,更為卓創提出了一條發展中俄跨境電子商務的新思路。