幾個(gè)月來(lái)，任先生手機(jī)每天都能收到費(fèi)用提醒。東北網(wǎng)記者 孫英鑫攝

東北網(wǎng)佳木斯1月26日訊 (記者孫英鑫)一年前辦理的寬帶業(yè)務(wù)到期后，卻不知為何從手機(jī)話費(fèi)中每月扣著50元的寬帶費(fèi)。正當(dāng)用戶(hù)任先生對(duì)此事不解時(shí)，電信公司拿出了一份《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)入網(wǎng)補(bǔ)充協(xié)議》，也正是這張協(xié)議，成了任先生扣話費(fèi)的“依據(jù)”。“辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我根本就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這個(gè)補(bǔ)充協(xié)議。何況協(xié)議上面只有身份證影印資料，沒(méi)有確認(rèn)簽名，這樣的協(xié)議也能生效？”對(duì)此，任先生很是氣憤。

客戶(hù)：《入網(wǎng)補(bǔ)充協(xié)議》是電信公司偽造的

2013年3月12日，佳木斯市民任先生在中國(guó)電信佳木斯分公司政企服務(wù)部，以預(yù)存6900元話費(fèi)的方式購(gòu)買(mǎi)了一部智能手機(jī)并附贈(zèng)一張手機(jī)卡，客戶(hù)登記單上注明該卡每月低消289元，有效期24個(gè)月，只要任先生每月消費(fèi)不超過(guò)這個(gè)額度，該卡不再收取其他費(fèi)用。幾天后，任先生無(wú)意間得知自己剛購(gòu)買(mǎi)的這部手機(jī)的資費(fèi)，符合電信公司推出的優(yōu)惠辦寬帶政策，于是他又交了240元，在中國(guó)電信佳木斯分公司光復(fù)營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)業(yè)廳，以四折(全款600元)的優(yōu)惠辦理了一年的電信寬帶業(yè)務(wù)。

沒(méi)有任先生簽名的入網(wǎng)補(bǔ)充協(xié)議。東北網(wǎng)記者 孫英鑫 攝

辦理業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)廳工作人員給了他三張辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)登記單，并明確告知任先生，辦理寬帶的費(fèi)用不可以從手機(jī)話費(fèi)中扣除，只能另交現(xiàn)金。

“但是，從2014年10月開(kāi)始，我手機(jī)天天能收到電信公司發(fā)來(lái)的扣費(fèi)信息，每次都是扣兩三元錢(qián)。”任先生很是不解，“自己每月的話費(fèi)達(dá)不到289元，而且到營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)后也發(fā)現(xiàn)沒(méi)有辦理其他服務(wù)，所以不應(yīng)該再產(chǎn)生其他費(fèi)用啊！”

隨后，任先生就自己手機(jī)出現(xiàn)情況，找到了中國(guó)電信佳木斯分公司政企服務(wù)部。服務(wù)部一工作人員給出答復(fù)稱(chēng)，因任先生辦理的寬帶優(yōu)惠政策已于2014年3月份到期，所以從寬帶到期日開(kāi)始，每月從任先生預(yù)存的手機(jī)話費(fèi)中扣除50元寬帶費(fèi)。任先生表示，自己辦理寬帶時(shí)并沒(méi)有與手機(jī)進(jìn)行捆綁付費(fèi)，而且自己辦理的寬帶業(yè)務(wù)就一年，到期后電信公司應(yīng)該停止服務(wù)，為何還要從手機(jī)話費(fèi)中扣錢(qián)？