據(jù)湖北省十堰市茅箭警方消息：前段時(shí)間，湖北省十堰市茅箭區(qū)北街社區(qū)田化珍老人的右臂骨折了，她的老伴已經(jīng)癱瘓多年，住在同一小區(qū)的兒子家里平時(shí)也是老人幫襯著照應(yīng)，這下兩家人的生活徹底亂套了，可田奶奶卻顯得很淡定，她說(shuō)：“有小王在，咱不怕。”

“田阿姨，我和街道的馮主任來(lái)看您了!上次，聽說(shuō)你家的水龍頭壞了，我這次給你帶了一個(gè)新的!”一陣熱情爽朗的笑聲已經(jīng)在樓梯口響起。這個(gè)字正腔圓的民警就是老人口中的小王，十堰茅箭分局朝陽(yáng)路派出所北街社區(qū)民警王建軍。他自打2009年從鐵路公安轉(zhuǎn)至地方的那天起，這個(gè)當(dāng)時(shí)41歲的漢子就挑起了社區(qū)民警這副說(shuō)重不重、說(shuō)輕不輕的擔(dān)子。這一挑就是6個(gè)年頭，六年里，王建軍被授予全省優(yōu)秀社區(qū)民警，2013年，他的北街社區(qū)警務(wù)室被評(píng)為全省一級(jí)社區(qū)警務(wù)室。王建軍回顧自己這些年的社區(qū)工作，笑著說(shuō)：“很多人說(shuō)找我辦事痛快，其實(shí)這說(shuō)的是我給大家辦事‘真誠(chéng)’。”

化解矛盾，做轄區(qū)難事的“解鈴人”

王建軍所在的北街社區(qū)面積不大，但可是城區(qū)中的城區(qū)，除了五堰步行街、市一中、婦幼保健院等主要單位外，還有拆遷片區(qū)——坡溝。

坡溝的拆遷矛盾是這幾年最敏感也是最棘手的問(wèn)題，被街辦干部戲稱為“天下第一難事”。王建軍對(duì)這個(gè)“燙手的山芋”有自己的處理辦法，他概括為“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”。

“以信息收集為中心就是要時(shí)刻掌握老百姓的動(dòng)態(tài)。”王建軍說(shuō)，這幾年他緊緊抓住做強(qiáng)社區(qū)警務(wù)、“五訪”契機(jī)，通過(guò)走訪、檢查、排查等形式，發(fā)展和壯大信息員隊(duì)伍。

除了收集、研判信息，“真誠(chéng)幫扶和堅(jiān)持真誠(chéng)幫扶”這兩個(gè)基本點(diǎn)也是王建軍處理群眾矛盾的法寶。“老百姓有困難，找到我，我都會(huì)充分利用我的資源和能力幫助解決。如果是能力之外的，我?guī)筒涣说模乙矔?huì)幫老百姓聯(lián)系能解決的部門和人。”這是王建軍不變的工作信條。就是這樣，坡溝的“釘子戶”由十一家，減少到五家、一家，報(bào)警從一年上百起，減少到零，他整整花了三年。他雨天上門釘屋檐，搬家?guī)兔︸勑欣睿弥F鍬為“釘子戶”鏟土修路……

王建軍常說(shuō)，能幫老百姓解決的問(wèn)題一定不要拖泥帶水，要雷厲風(fēng)行地去解決，想好了就要痛快答應(yīng)，不能推來(lái)推去。這樣你說(shuō)話老百姓才能聽得進(jìn)去，你需要理解支持的時(shí)候老百姓才會(huì)配合。僅2015年，他化解轄區(qū)矛盾糾紛90余起，妥善處置了3起非正常死亡事件。

流淌的熱血，成就巡邏防控的“尖刀銳刺”

王建軍從2001年開始無(wú)償獻(xiàn)血，至今已獻(xiàn)29次，累計(jì)獻(xiàn)血9200毫升。雖已步入中年，他仍有著良好的體能，大家評(píng)價(jià)他“看塊頭像小伙子一樣”，扎實(shí)的武術(shù)根底和身體素質(zhì)，讓王建軍同志在巡邏防控、接處警一線，成為“尖刀銳刺”。

2015年4月某日凌晨，王建軍帶領(lǐng)社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)在東山苑附近巡邏時(shí)，有兩名年輕人推著一輛摩托車，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到民警后，慌忙丟棄摩托車逃竄。王建軍發(fā)現(xiàn)后，分析路段特點(diǎn)，立即安排隊(duì)員兵分兩路追擊。嫌疑人因?yàn)椴皇煜きh(huán)境，竄至某小區(qū)后山擋墻被合圍堵截，預(yù)備爬墻逃竄之時(shí)，王建軍左右開弓，一手摁倒一名嫌疑人。經(jīng)過(guò)調(diào)查，其中一名被王建軍扣住的嫌疑人系在逃半年之久的網(wǎng)上逃犯，他和同伙在某工地盜割電纜線后，嫌背著太重，就又盜竊了一部摩托車，沒(méi)想到剛得手就在路上被民警抓獲。嫌疑人被移交刑警隊(duì)時(shí)，仍對(duì)王建軍佩服不已，“這個(gè)警察真厲害，算是我們倒霉。”

其他隊(duì)員后來(lái)問(wèn)他，“那么危險(xiǎn)，你都不怕?”他說(shuō)，“我是警察，我相信邪不壓正。”王建軍說(shuō)：“巡邏就像是給轄區(qū)過(guò)篦子，抓虱子，不能松。”在繁忙的工作之余，王建軍每周總是會(huì)親自帶領(lǐng)社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)開展一次夜間巡邏，所在的北街社區(qū)可防性案件逐年遞減，截止11月，今年降幅達(dá)到26%。

舍小家為大家，警察的家屬更要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)

社區(qū)工作不分白天黑夜，王建軍說(shuō)他在生活里有很多虧欠。王建軍共有兄妹5人，由于兄弟姐妹成家后都天各一方，王建軍母親獨(dú)自一人在1500余公里外的江西鷹潭生活，他多次想接母親來(lái)十堰，但都被拒絕，除了故土難離，還有就是不愿給“警察”再添亂。

“母親經(jīng)常告訴我，他是警察的媽媽，作為警察的家屬更要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。那是我倍感幸福，聽到的最溫暖的話。”王建軍說(shuō)。

有件事，王建軍一直記著。那是2012年秋天，兒子的班主任通知他開家長(zhǎng)會(huì)，他答應(yīng)了。然而剛值完班的王建軍，接到62歲的浙江籍老人朱某某的求助，尋找失散20多年的好友鄧某。王建軍在交班后，立即著手從鄧的單位及原住址遷居地等線索開展調(diào)查。經(jīng)多方查訪，他又驅(qū)車將求助人送至好友的現(xiàn)住地，幫助那名老人圓了20多年的夢(mèng)。可趕到學(xué)校時(shí)，家長(zhǎng)會(huì)已經(jīng)結(jié)束。

“兒子的臉色當(dāng)時(shí)別提了，一個(gè)多星期沒(méi)理我，我也非常不好意思，好不容易參加一個(gè)家長(zhǎng)會(huì)，結(jié)果還沒(méi)去成。”王建軍無(wú)奈地說(shuō)，“可是后來(lái)，他還是理解我了，我覺(jué)得我是在用自己的做人做事，給他做榜樣。”

警察是一支說(shuō)不出苦的隊(duì)伍，2015年6月，某超市員工王某突發(fā)疾病死亡，隨后因?yàn)檠a(bǔ)償數(shù)額，死者家屬多次圍堵超市鬧喪。為化解矛盾，王建軍給遠(yuǎn)道趕來(lái)的家屬預(yù)定賓館房間，晚上常常在家屬的住處一聊聊到深夜，開始并沒(méi)有觸及補(bǔ)償事宜，但“人心都是肉長(zhǎng)的”，家屬慢慢接受了理性的補(bǔ)償計(jì)算方法，最終和超市方達(dá)成一致。死者女兒鐘某說(shuō)：“王警官好幾天都沒(méi)有回家，我們都看在眼里，他能舍小家，為我們處理這個(gè)事情，我們非常感謝他!”