商城“不妥協(xié)”,但調(diào)整新規(guī)執(zhí)行辦法

“我在自己的手上寫了四五個(gè)‘忍’字,提醒自己:要忍住,別發(fā)脾氣。”在17日溝通會發(fā)言的一開頭,馬云就這么說。

“我最難過的是這個(gè)禮拜。”馬云說,自己“在飛機(jī)上聽到一首歌:傷害你最深的人,往往是你最愛的人。”

“攻擊者中有一些是別有用心的人。”淘寶商城CEO張勇介紹說,通過技術(shù)定位及篩選,此次參與惡拍事件的人員總數(shù)為5599,僅占聚眾人群總數(shù)的11%。此外,在此次聚眾管理人員中,已有17人的身份確認(rèn),其中近半在淘寶商城并沒有店鋪,而在淘寶商城上有店的都曾因?yàn)槭奂俚雀鞣N違規(guī)行為被商城處罰過。

馬云表示,商家鬧事也是不無道理的,我們的想法是對的,但方法可能需要更加完善,要對方式方法的不足,進(jìn)行全面反思。

作為“反思”的結(jié)果,淘寶商城宣布了對商家的扶持措施,包括年費(fèi)、保證金、貸款擔(dān)保、增加投入、轉(zhuǎn)入淘寶經(jīng)營等。

對于淘寶商城借此趕出小賣家的說法,張勇強(qiáng)調(diào)“絕沒有意思通過新規(guī)趕人走”。馬云說,經(jīng)過測算,真正受到新規(guī)影響的是5萬多商家的5%,約有2500家,而其中真正參與攻擊的商家約有400家。“這12年來,阿里巴巴的發(fā)展與中國小企業(yè)的發(fā)展榮辱與共,我深以為傲。”

在張勇看來,這次事件源于對淘寶商城和淘寶網(wǎng)(C2C)這兩個(gè)品牌的定位發(fā)生了一些混淆。“淘寶網(wǎng)從來都是創(chuàng)業(yè)者的樂園,永遠(yuǎn)都是中小賣家從無到有的樂園。而淘寶商城在阿里巴巴集團(tuán)的定位上,從開始就是一個(gè)B2C平臺,商城必須是一個(gè)真正的企業(yè)化經(jīng)營的場所。”

對于改規(guī)則是為了上市IPO的說法,馬云也明確表示,“今年明年都不會上市,淘寶商城絕不會單獨(dú)上市。”

隨著淘寶商城17日宣布的扶持措施,事態(tài)有一定的平息,但并未徹底停息。從18日夜間的情況看,“反淘寶聯(lián)盟”所在的YY語音頻道還聚集了1萬人左右。

部分小賣家表示理解。有賣家說,到了這個(gè)時(shí)候,大家都退一步才是合理的方式!也有賣家表示,合理的漲價(jià)我們都能接受,請給我們一些時(shí)間來緩沖。但仍有一些賣家表示這是緩兵之計(jì),要發(fā)動微博客等堅(jiān)持下來。

還有賣家表示,倡導(dǎo)推行廣泛且真實(shí)有效的聽證制度,建立由電商平臺、網(wǎng)商與政府職能部門三方共同參與的行業(yè)定價(jià)機(jī)制。

中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平評價(jià)說,從目前看來,問題正在向著解決的方向發(fā)展。但是從長遠(yuǎn)看來,問題并未根本解決,只有為小微企業(yè)推出適合其發(fā)展的政策和模式,才能真正推動小微企業(yè)的發(fā)展。