行業協會回應

　　育嬰嫂月嫂均須經過培訓

　　記者致電月嫂證和育嬰證的發證單位北京家政服務協會，針對恩賜公司的行為和說法，工作人員并未予以正面回應。然而，據透露，目前社會上的培訓機構及行業協會均無權利界定月嫂的職業資質，許多家政公司、培訓機構看到月嫂市場紅火之后，自己也搞培訓、發證書，這種做法屬違規操作。

　　據了解，北京家政服務協會也曾正式發布母嬰護理師崗位規范，對月嫂的崗位能力、培訓要求做出明確規定。初、中、高級月嫂應具備初中以上學歷。初級月嫂需有1年以上的月嫂從業經驗，參加培訓時間不少于140小時；中級月嫂需要有2年以上月嫂從業經驗，參加培訓時間不少于160小時；高級月嫂需要3年以上月嫂從業經驗，參加培訓時間不少于180小時。育嬰嫂也需要經過相關的強制培訓。

　　專家說法

　　應開設月嫂網上查詢系統

　　社會學家王開玉指出，月嫂行業混亂局面在全國其他地區也普遍存在。月嫂市場供不應求，價格偏高，這說明我國服務機構體制不夠完善，政府部門應結合當前物價水平，對家政行業價格劃定合理范圍，在該范圍內可上下浮動，而不是由家政公司漫天要價。與此同時，工商部門應對家政公司進行綜合整治，規范家政公司的管理。

　　王開玉說，要徹底改變市場混亂局面，首先應成立專業培訓機構，這個培訓機構必須是第三方，最好由政府部門牽頭。可以由勞動部門或商務部門牽頭，對培訓進行權威認證。其次，還可建立一個全網系統，讓客戶在網上就可以查詢月嫂的認證情況。

　　另外，家政公司應核對客戶信息，本著為員工負責任的態度，詳細了解客戶信息，以免員工的安全無保障。

　　本版采寫本報記者鄭義順本版攝影本報記者王苡萱