買房時，銷售人員公開承諾，“裝修可以用電梯。”但是，如今要交房了，業(yè)主卻突然被告知，“只能吊裝”。按照林女士的估計，她家的房子裝修，如果吊裝，至少要多花1萬多元。讓她郁悶的是，她身邊的朋友在裝修新房的時候，都是用電梯運輸裝修材料。她不明白，她所在的小區(qū)，怎么就“只能吊裝”。

細心的林女士，走訪了多個剛剛交房的小區(qū)，她發(fā)現(xiàn)了一個細節(jié)，就是其中一些小區(qū)的電梯轎廂中，用木板或者建筑材料嚴密地包裹了，而這些小區(qū)通常都允許業(yè)主用電梯運送裝修材料。對此，她認為，之所以她所在的小區(qū)“只能吊裝”，讓業(yè)主花冤枉錢，就是因為物業(yè)公司不盡責(zé)，不愿意對電梯進行保護。

實際上，類似的情況不少見，在我市的不少小區(qū)，都有明確的告示提示業(yè)主，不能用電梯運輸裝修材料。

■答復(fù)

客梯是否

可運貨無具體規(guī)定

對于本案中林女士的經(jīng)歷，市國土資源和房屋局物業(yè)和房屋安全管理處處長盧鵬表示，居民樓中的電梯多是客梯，如果用這樣的電梯運送裝修材料，會對電梯帶來一定的傷害，甚至?xí)p少電梯的使用壽命。因此，物業(yè)企業(yè)不愿意業(yè)主如此做。同時，裝修材料是否可以用客梯運送，在物業(yè)行業(yè)方面的法規(guī)中沒有明確規(guī)定。但仍有部分物業(yè)企業(yè)為了提升服務(wù)品質(zhì)，在實施保護措施后，開放客梯，向業(yè)主裝修提供便利。值得注意的是，業(yè)主如需“將客梯用以裝修材料運送”，可在物業(yè)服務(wù)合同中列出明確條款。

【上期回響】

電梯全癱瘓

“手術(shù)費”難壞業(yè)委會

網(wǎng)友@終不悔人不倦：現(xiàn)在高層住宅這么多，將來面臨電梯維修的小區(qū)將越來越多，而且電梯出問題，容易釀成大禍。我認為，應(yīng)該除了房屋維修資金以外，再設(shè)立一項電梯專項維修資金，在商品房買賣時強制繳納，給電梯上份保險。

網(wǎng)友@不再任性：當(dāng)初繳納的房屋維修資金那么少，而電梯大修動輒10萬元、20萬元，業(yè)主和開發(fā)商繳納的房屋維修資金標(biāo)準應(yīng)該提高。

網(wǎng)友@清月上眉梢：業(yè)委會和物業(yè)公司之間的信任危機，會引發(fā)很多問題，比如頻繁更換維保單位，電梯維修不積極等等，如果不能從根本上解除危機，類似的事情還會發(fā)生。

【互動方式】

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