全國(guó)排第五全國(guó)來(lái)看合同糾紛投訴占八成

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地區(qū)去年投訴量

北京5089件

江蘇3432件

浙江2000件

廣東1829件

遼寧1722件

山東1520件

上海1240件

河北1211件

湖南1021件

安徽904件

地區(qū)億元保費(fèi)

投訴量

北京4.21件

遼寧3.09件

海南2.09件

江蘇2.04件

浙江1.90件

廈門1.75件

湖南1.74件

甘肅1.66件

安徽1.58件

貴州1.55件

有效投訴

總量前10地區(qū)

億元保費(fèi)投訴量

居前10地區(qū)

本報(bào)訊（華商晨報(bào)華商響網(wǎng)記者孫笑天）昨日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于2014年度保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴情況的通報(bào)。

2014年，中國(guó)保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴27902件，同比上升30.62%。

其中，遼寧地區(qū)的有效投訴量為1722件，占比6.2%，排全國(guó)第五。按一年365天計(jì)算，遼寧地區(qū)一天的有效投訴量超過(guò)4件。

合同糾紛投訴占八成

2014年，涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的投訴12707件，占有效投訴總量的45.54%；涉及人身險(xiǎn)公司的投訴15111件，占有效投訴總量的54.16%。

去年中國(guó)保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局接收了29934個(gè)有效投訴事項(xiàng)，就具體投訴標(biāo)的來(lái)看：

涉及保險(xiǎn)公司合同糾紛類投訴24058個(gè)，占投訴事項(xiàng)總量的80.37%；

涉嫌保險(xiǎn)公司違法違規(guī)類投訴5686個(gè)，占比19.00%；

涉及中介機(jī)構(gòu)合同糾紛類投訴50個(gè)，占比0.17%；

涉嫌中介機(jī)構(gòu)違法違規(guī)類投訴140個(gè)，占比0.47%。

遼寧投訴量占全國(guó)6.2%