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近幾天，鐵西區(qū)各社區(qū)都在忙活一年一度的住房補貼惠民服務(wù)辦理。為這事兒，鐵西區(qū)興順街道神瑞社區(qū)工作人員將辦公桌椅搬到“一口式”服務(wù)臺外：工作人員直接站在居民中間為居民答疑，幫居民審件。
如今，像保險明細、審批表格等這一類本來需要居民自行打印再送回社區(qū)的要件，社工們也都會多趟往返于電腦操作臺、打印機和居民中間，幫助居民打印。居民只需在休息凳上坐一會，休息一下，所有在社區(qū)可以解決的審批手續(xù)都會一次性辦完。同時社區(qū)還開放了多個窗口，由多位社工協(xié)作為居民集中辦理公租房和經(jīng)濟適用房手續(xù)審批，“一口式”全員參與，為居民提供“全科型”周到服務(wù)。5月11日上午，神瑞社區(qū)15名“全科”社工齊上陣，就接待了咨詢、辦理此項業(yè)務(wù)的居民47人。
