從1月17日起，沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓為旅客提供免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，旅客可以通過(guò)手機(jī)或電腦搜索Airport_Free_WiFi_Shenyang,便可免費(fèi)享用機(jī)場(chǎng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。此外，機(jī)場(chǎng)還在問(wèn)訊柜臺(tái)提供免費(fèi)姜糖水、報(bào)紙和便民箱。

這個(gè)春運(yùn)，機(jī)場(chǎng)不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，為旅客提供優(yōu)越乘機(jī)體驗(yàn)。為了保證旅客有一個(gè)舒心愉快的乘機(jī)環(huán)境，現(xiàn)代化的候機(jī)大廳被鮮花裝點(diǎn)，30組種植著“鴻運(yùn)當(dāng)頭”和吊蘭的花卉島也被布置在旅客通行之處，在18個(gè)大紅燈籠的對(duì)襯下，整個(gè)候機(jī)大廳顯得年味十足。在行李查詢方面，機(jī)場(chǎng)通過(guò)全球行李查詢系統(tǒng)查找少收和晚到行李，并派專(zhuān)人24小時(shí)內(nèi)運(yùn)送。針對(duì)機(jī)場(chǎng)保障航班延誤改簽情況，旅客無(wú)需提取行李，行李將在分揀區(qū)域直接簽轉(zhuǎn)。

此外，機(jī)場(chǎng)還提供“箱包維修”服務(wù)、“快速理賠”服務(wù)等，為旅客貼心解決因行李造成的一系列麻煩。機(jī)場(chǎng)還開(kāi)設(shè)了“春運(yùn)旅客服務(wù)臺(tái)”為旅客提供膠帶、紙箱、剪刀、編織袋等物品，方便旅客到港后行李的緊固、分裝等需求。針對(duì)因天氣等原因造成的大面積航班延誤情況，機(jī)場(chǎng)未雨綢繆，設(shè)置了“機(jī)場(chǎng)代理航班”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，由紅馬甲人員在專(zhuān)區(qū)為旅客服務(wù)；推出流動(dòng)快車(chē)，提供兒童玩具、讀物、時(shí)尚雜志、報(bào)刊；設(shè)置航延專(zhuān)區(qū)，為簽轉(zhuǎn)的旅客提供票務(wù)咨詢、票務(wù)簽轉(zhuǎn)、行李簽轉(zhuǎn)服務(wù)；推出“航延信息大視野”服務(wù)，通過(guò)告示板告知航班狀態(tài)、天氣預(yù)報(bào)，并發(fā)放酒店、旅游、火車(chē)時(shí)刻信息。（記者：張彤彤 實(shí)習(xí)記者：張少博 通訊員：李依枚）