2月1日，成都高新區(qū)“政務(wù)服務(wù)大沖關(guān)年度總決選”（以下簡稱“總決選”）活動開幕。由成都高新區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及公眾監(jiān)督員、企業(yè)、群眾、媒體代表組成的評審團及各街道、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)、全體窗口工作人員參與活動。

本次總決選活動延續(xù)大沖關(guān)輕松、創(chuàng)新的考核模式，以前期服務(wù)對象投票和現(xiàn)場論述演講兩個環(huán)節(jié)評選出2012年年度沖關(guān)冠、亞、季軍。

“開展總決選活動不僅為優(yōu)秀窗口工作人員提供了一個全面、充分展示個人綜合素質(zhì)的平臺，同時也是窗口人員對年度窗口工作的成效匯報和總結(jié)，是樹立政務(wù)服務(wù)榜樣提升政務(wù)服務(wù)水平的舉措和手段。”成都高新區(qū)相關(guān)負責(zé)人說。

據(jù)了解，2012年以來，成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合實際情況開展以“根植高新精神，再創(chuàng)服務(wù)新高”為主題的“政務(wù)服務(wù)大沖關(guān)” 活動，全年共收到各類企業(yè)和群眾書面肯定、表揚60多次，錦旗10余面，群眾滿意度從94.39%提升至97%，共評選出年度優(yōu)秀窗口工作人員23名。

近20年來，成都高新區(qū)通過基礎(chǔ)工作的積累效應(yīng)和創(chuàng)新工作的輻射作用，構(gòu)建了具有高新特色的政務(wù)服務(wù)體系，政務(wù)環(huán)境顯著提升，年辦件量從2006年的100萬件左右上升到2012年的近700萬件；當(dāng)場辦結(jié)率從85%上升到99.44%，滿意率維持在97%以上。

（記者 李渝 彭超）