7月18日，記者從成都高新區(qū)獲悉，成都高新區(qū)移動政務大廳已建成并試運行，這也是四川省首個可預約移動政務大廳。用戶只需通過手機、iPad等移動終端登陸成都高新區(qū)移動政務大廳(3g.cdht.gov.cn)，就能實現(xiàn)預約排號、辦件查詢、即時咨詢、電話直通、留言咨詢服務，并可了解區(qū)域政務資訊、獲取相關政務服務指南。

據(jù)悉，今年以來，為了進一步拓寬政務服務渠道，創(chuàng)新政務服務方式，成都高新區(qū)在不斷完善網(wǎng)上政務大廳和網(wǎng)上政務服務呼叫中心的基礎上，創(chuàng)新建成移動政務大廳，將政府信息公開、溝通互動、定制服務和便民服務等內(nèi)容在移動智能終端上展示，努力“把服務送到群眾和企業(yè)手中”，提升服務群眾、服務企業(yè)的能力。

成都高新區(qū)手機移動政務大廳與政務大廳、網(wǎng)上政務大廳、962000政務服務呼叫中心實現(xiàn)“數(shù)據(jù)共源、無縫對接”。移動政務大廳的建設開發(fā)工作是基于現(xiàn)有政務服務數(shù)據(jù)平臺的拓展，與成都高新區(qū)網(wǎng)上政務大廳和網(wǎng)上政務服務呼叫中心統(tǒng)一后臺數(shù)據(jù)源，通過“同一個后臺，同一組數(shù)據(jù)，一次性維護”的方式，實現(xiàn)降低建設成本、規(guī)范后臺數(shù)據(jù)及快速投入使用。

嘗鮮 全省首次實現(xiàn)手機預約服務

結(jié)合移動智能終端的特點及快速發(fā)展的趨勢，成都高新區(qū)積極探索服務創(chuàng)新，在全省首創(chuàng)，開通了手機等移動終端預約排號功能。對于辦理人員較多的政務服務熱點事項，公眾可以在移動政務大廳上進行預約排號，預約成功后按預約時間段到成都高新區(qū)政務服務中心領取預約號，直接前往相應窗口辦事。

據(jù)了解，試運行期間成都高新區(qū)移動政務大廳已推出以下服務：國稅局“國稅設立登記、國稅變更登記”、地稅局“地稅設立登記、地稅變更登記”、工商局“企業(yè)設立并聯(lián)審批、新辦企業(yè)取證”、質(zhì)量技術監(jiān)督局“組織機構代碼證新辦、變更、換證、年檢、遺失補辦、廢置注銷、遷入、遷出”、國土分局“國有土地使用權變更登記（分戶、二手房）”。

“辦件查詢也將是群眾和企業(yè)最常用的功能之一，用戶無論在家中還是外地，只需用手機上網(wǎng)點擊查詢，就可以隨時隨地了解辦事流程和進度”，何佳介紹，成都高新區(qū)通過梳理網(wǎng)上政務大廳和網(wǎng)上政務服務呼叫中心應用功能，將適宜在移動智能終端上進行展示和運行的內(nèi)容進行集成，通過兼容配置，使移動政務大廳不僅具備預約排號、辦件查詢功能，還具備新聞動態(tài)、政務指南、即時咨詢、留言咨詢等多種便民服務功能。

運用 便民服務讓群眾少跑路

“移動政務大廳的開通是第一步。我們將通過多種方式開展宣傳，讓群眾和企業(yè)都知道、會用、善用移動終端，讓移動政務大廳的作用充分發(fā)揮出來，方便群眾辦事，讓群眾少跑路。”何佳介紹，下一步的重點是“用起來”，成都高新區(qū)將嘗試開展“預約辦事服務體驗日”、“有獎預約服務”等活動，盡快發(fā)揮其平臺功能。

“當前，在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的過程中，我們堅持把開展教育實踐活動與政務工作的實際結(jié)合起來，著力提升服務群眾、服務企業(yè)的能力。”何佳表示，移動政務大廳的建成試運行,進一步完善了成都高新區(qū)政務服務信息化平臺體系，使公眾可以用“拇指”了解、實現(xiàn)內(nèi)容豐富、流程規(guī)范的政務服務。

據(jù)悉，成都高新區(qū)今后將根據(jù)公共服務個性化和深度服務需要，繼續(xù)擴展移動政務大廳服務范圍和服務深度，并逐步開發(fā)多平臺的獨立手機客戶端，探索開通“成都高新區(qū)微信政務大廳”，進一步優(yōu)化移動互聯(lián)網(wǎng)時代的政務服務功能，“使公眾暢享無線高新、移動政務的便捷”。（記者 李渝 彭超）

實習編輯 黃金錚