根據檢測報告，羊毛衫中的標識成分和實際成分并不符合

經過多次隨機取樣送檢，檢測報告中依然顯示成分不合格

商場經銷商表示由于銷售時間過長，無法退貨

齊魯網3月15日訊（山東臺秦鵬）王先生在臨沂市的一家支付公司上班。去年年底，公司每個員工都領到了一件羊毛衫，價值近伍佰元，這是單位上給他們發的年終福利。但不多久，王先生皮膚上出現小紅點，一開始，他認為是衣服沒有清洗過，導致皮膚出現異常現象。

一次偶然的機會，王先生的一位搞服裝生意的朋友在查看過羊毛衫之后表示，這件羊毛衫品質一般，不舒服的感覺可能與羊毛衫的材質有關。考慮到羊毛衫的品質與價值有些不符，王先生決定向公司反映情況。

公司采購部的工作人員告訴記者，羊毛衫是他在臨沂市一家大型服裝商城購買的，當時也都開具了正規的發票，明碼標價。在王先生的要求下，公司委派天津的一家檢測機構對羊毛衫進行了鑒定。在由天津市服裝家紡質量監督檢驗中心出具的檢驗報告上可以看到，羊毛衫吊牌上標識的羊毛、羊絨含量，實測的數據中根本就沒有這兩種主要成份。

隨后，記者以消費者的名義，聯系了圣易凱萊羊毛衫的生產廠家。圣易凱萊羊毛衫廠家負責人卻說：“中國很多這種東西，(消費者)找法律保護自己吧。”

質量出現了問題，廠家讓找經銷商處理，王先生就找到了衣服經銷商，希望能給退掉。然而，事情卻并非想象中那么簡單。

退貨沒門！代理商態度強硬

在王先生提供的購物小票上可以看到，這件羊毛衫是在臨沂桃源實業有限公司桃源購物分公司購買的品牌貨，當地人都稱這個商場為桃源大世界。隨后，記者和王先生一起找到了圣易凱萊羊毛衫的經銷商。

在這家圣易凱萊品牌店，聽說王先生是過來退貨的，銷售員一口就拒絕了。盡管王先生出具了購物小票和這份檢驗報告，但對方還是不予理會，堅持不肯退貨。隨后，臨沂桃源大世界圣易凱萊羊毛衫經銷商告訴記者，這件衣服在商場有明文規定，在一個月內，如果不影響二次銷售，是可以包修包換的;而因為銷售時間過長，即使商品存在質量問題，他們不予以調換或退貨。

在銷售單據的背后，桃源大世界五項服務承諾的大字非常醒目。第一項就是“質量保證：堅決拒絕假冒偽劣商品進場，保證不出售假冒偽劣商品，顧客捉假獎勵500元”。對此，臨沂桃源大世界圣易凱萊羊毛衫經銷商卻說：“這件商品無法判斷真假，我們提供報告是給商場，不會給消費者。”

拿著檢測報告，圣易凱萊一方堅持不肯退貨，而是對這份報告存有質疑。但是，記者想索取一份對方進商場的合格的檢驗證明，對方還是不肯提供。

商場：毛衣合格 消費者維權遇阻

拿著桃源大世界的購物發票，以及羊毛衫不合格的檢驗報告，臨沂的王先生卻依舊無法進行退貨。

據百度百科的公開資料顯示，桃源大世界是臨沂第一家現代化多功能購物中心。在企業榮譽一欄，它先后獲得“山東十大商廈”、“全國百城萬店無假貨活動示范店”“中國商業誠信企業”等光榮稱號。

臨沂桃源大世界商場經理表示，如果說毛衣有質量問題，需要得拿出依據。而對于記者拿出的質檢報告，經理卻表示商場不認可，而只能認可當地質監局出具的報告。

投訴：檢驗屬實 代理商應受罰

為了促進事情的解決，記者和王先生一起來到了臨沂市蘭山區金雀山工商所。了解完情況之后，工商執法人員給出了一個初步意見：“可以判斷是以假充真、摻雜使假，按照消法可以進行處罰，可以依據產品質量法進行處罰。”

不過，按照工商部門的執法程序要求，他們還要對代理商進行另外的核實。可以肯定的是，消費者提供的這份檢驗報告具有法律效力。

第二天，工商執法人員把代理商也叫了過來。面對雙方當事人，工作人員試圖進行調解，但圣易凱萊品牌的代理商并不認可。代理商提出，她懷疑她們銷售的羊毛衫在檢驗時被掉包了。但記者試圖讓代理商進行復檢同款羊毛衫時，對方并不理會。因當事人雙方意見分歧較大，工商部門表示無法繼續進行評判和調解，事情陷入了僵局。

圣易凱萊：全程錄像 產品不合格

在接觸過程中，圣易凱萊品牌的代理商多次強調，自家的品牌品質過硬，不存在消費者投訴的質量問題。如此信誓旦旦的保證，以及消費者投訴的遭遇，讓大家也在質疑，是否確實有消費者存在惡意、誣陷的可能。

為了弄清事實真相，記者首先從臨沂這家支付公司索要了兩件同款圣易凱萊的羊毛衫，分別送到了濟南和青島兩地的質量監督機構進行再次檢驗。與此同時，另一路記者又來到了這家品牌專賣店，調查設備全程記錄了整個購物過程，而經過檢測，羊毛衫的成分“不合格”。

桃源大世界：六件樣品 全部不合格

在調查中，記者發現，臨沂市的這家桃源大世界在消費者眼中有著良好的信譽。在購物單據的背面，質量保證、服務保證、維權有獎等對消費者的五項承諾。有了商場的書面以及口頭上的承諾，那么，商場內其他商家銷售的羊毛衫產品，能讓人放心嗎?

隨后，記者隨機在商場選擇了幾個品牌，在購買的過程中，銷售員們一再表示，他們銷售的產品有著良好的口碑和質量保證。隨后，記者分別購買了兩款羊毛衫，并把它們送到了濟南市產品質量檢驗院進行檢測。而濟南市產品質量檢驗院工作人員向記者介紹，羊毛衫商標上沒有標注廠家的生產地址，這種標識本身就不合格。

六個產品經過檢測，結果是全軍覆沒。商品出廠有內部把關，有質監部門的監管，進入到商場，需要檢測報告過關和相關的手續，層層監控，卻照樣在大商城銷售，造成這種情況的原因，是不是監管形同虛設了呢?

標識出錯：為了追求低成本惹禍?

在臨沂市桃源大世界，記者進行了羊毛衫的隨機抽樣調查。結果發現，四個樣品均出現了吊牌標識的成分含量不合格現象。其中，圣易凱萊的一款標注為羊絨50%的羊毛衫，實測含量根本就不存在羊絨，虛標成份最為嚴重。

山東省纖維檢驗局的工程師馬艷麗告訴記者，羊絨在羊毛衫的成份中成本最高，其次是羊毛，相對而言，錦綸、腈綸等化學纖維的成本最低。在這四份不同的樣品檢驗結果中，羊絨的含量最低，最容易出現虛標注的現象。

而在羊毛衫的銷售過程中，銷售員都會無一例外的宣稱，自家產品標注準確，質量能保證。

商人追求利潤，力圖讓成本一降再降，本無可厚非，但是商品品質要在國家許可的范圍之內，不能以次充好、虛標成分含量。誠信經營、守法經營才是商家的出路，和消費者對著干，試圖蒙混過關，最終搬起石頭砸自己的腳。