微信朋友圈購物 貨沒到錢不退（視頻截圖）

微信朋友圈購物 貨沒到錢不退（視頻截圖）

微信朋友圈購物 貨沒到錢不退（視頻截圖）

齊魯網(wǎng)3月16日訊隨著微信的使用越來越普及，微信“朋友圈”逐漸成了“生意場”，只要打開手機(jī)微信，總有幾個認(rèn)識或者不認(rèn)識的朋友在“朋友圈”里發(fā)布各類商品代購的信息。微信“代購”，因其便捷性受到很多年輕人青睞。最近，臨沂蘭山區(qū)的彭先生就通過微信朋友圈買了一件羽絨服，付款一個多月了，羽絨服還沒有到，錢也不退了。

微信朋友圈購物 貨沒到錢不退

臨沂市蘭山區(qū)彭先生說：“朋友的朋友吧，朋友圈里找的這么一個人。看他是賣服裝的，年前吧，就想著弄點(diǎn)便宜點(diǎn)的服裝，打算過年嘛。”

彭先生告訴記者，通過朋友圈里的圖片，他看到這些衣服都是大品牌，并且價格比商場里的要便宜很多，于是他挑選了一下，打算買件羽絨服。彭先生說：“有黑色的、藏青色的，剛開始說350元，后來說350元不行，得400塊錢。”經(jīng)過一番討價還價，彭先生最終以400元購買了這件羽絨服，隨后，他通過手機(jī)轉(zhuǎn)賬付了款。

彭先生說：“年前他說就可以發(fā)到貨，但是這都過完年這么長時間了。貨也沒見、款也沒退。”2月7日付的錢，到現(xiàn)在過去一個多月了，羽絨服還是沒有到手。彭先生越想越著急。隨后，他撥打了這家微商的電話。

對方表示，沒發(fā)貨是因?yàn)楫?dāng)時這個型號的羽絨服賣完了。到現(xiàn)在還不退款，是因?yàn)榕硐壬谂笥讶镎f他是“騙子”。

微商稱：“人家沒人說我，你在這里說我是騙子，在那里說我是騙子，人家都過來找我。”

彭先生說：“你如果換過來想的話，你把錢給我，然后一個多月不退給你錢，你會怎么想？”

微商稱：“既然你已經(jīng)說了，我干嘛還發(fā)貨呢，我干嘛還退款呢？”

通過微信上顯示的信息，記者發(fā)現(xiàn)，這家微商并不是本地的，而是浙江杭州的。那么，對于彭先生遇到的問題，應(yīng)該如何解決呢？隨后，記者與他一起來到了臨沂市工商局12315申訴舉報指揮中心。

臨沂市工商局12315申訴舉報指揮中心工作人員說：“我們是分轄區(qū)受理，我們只能監(jiān)管到臨沂的商家，如果是在臨沂購買的商品，或者說是商家是臨沂的幫你調(diào)解一下。但是這個情況是有前提的，你給我們提供交易的記錄和商家的具體地址。”

朋友圈變生意圈 微信購物難維權(quán)

據(jù)工作人員介紹，由于微商沒有市場經(jīng)營主體，只是代買、代銷的關(guān)系，目前法律法規(guī)處于空白，監(jiān)管和維權(quán)都有一定的難度。

臨沂市工商局12315工作人員：“商家是杭州，你想投訴，撥打12315投訴。你也需要向他提供地址。如果不提供，他也沒有辦法幫你處理。”

工作人員提醒，消費(fèi)者在朋友圈購買商品時，需要加強(qiáng)對商家和商品的了解，謹(jǐn)慎購買。

臨沂市工商局12315工作人員說：“因?yàn)樵谖⑸躺厦娴囊恍┙灰祝麄円话愣紱]有正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照，也不會在工商局注冊。所以像這種盡量不要相信一些，不要在微信上購物。”

雖然微信購物比商場里的要便宜，但是一定慎重，最好選擇有第三方支付平臺的商家。不然的話，遇到問題，維權(quán)也是件麻煩事。