濟南的李女士在某商家辦理了一張500元的儲值卡，當她使用過一次再去看時，商家早已人走樓空（視頻截圖）

高先生表示，辦卡的主要原因就是優惠（視頻截圖）

齊魯網濟南3月27日訊（山東臺 崔文一 張楊 德州臺唐行書）說起儲值卡，相信您不會陌生，說不定手頭還有幾張。為了招攬顧客，很多商家都向顧客推銷儲值卡。辦了儲值卡，消費者不但能享受折扣，還有存款返利等活動，聽上去很好，可是風險也隨之而來。

頻繁“跑路” 儲值卡陷信用危機

日前，濟南的李女士在某商家辦理了一張500元可使用8次的儲值卡，當她使用過一次再去看時，商家早已人走樓空，換成了另外一家商店，不但錢沒有了，連個評理的地也找不著。

記者在調查中發現，像李女士這樣后怕的市民不在少數，問及當初辦理儲值卡的原因，聽起來還真是誘人。

濟南市民高學超告訴記者：“他就說你現在如果辦卡的話，優惠嘛，贈你多少錢，返還你多少錢，也就說圖個便宜?！?/p>

據了解，截至2011年底，我國預付消費規模已經超過1.4萬億元，其中單用途商業儲值卡發卡規模超過6000億元。業內估算，我國預付消費正在以每年近20%的速度增長，儲值卡成為商家營銷的重要手段。而為了更好地把顧客源招攬到自己店里，不少商家的儲值卡設置金額數目并不小，少則上百，多則上千?？上M者辦理完卡后真正去消費的次數，卻遠遠沒有自己當初想象的多。

德州市民劉軍告訴記者：“剛辦的一個，在麥城哪兒，充了300，充300打九折。就是充個幾百塊錢的事，幾百塊錢也能接受吧，也不擔心。”

一旦消費者辦理完儲值卡后，一般退換都將面臨困難，一旦商家因經營不善或者其他原因倒閉，消費者只能吃啞巴虧。而目前，美容美發、洗浴、健身、餐飲等生活服務類的儲值卡已經成為消費者投訴的“重災區”。

監管乏力 儲值卡“跑路”難維權

儲值卡“跑路”，卡住了消費者的資金，也成為商家信譽的絆腳石。一旦發生此類事情，消費者維權道路并不順暢。

根據之前發布的商務部令第9號《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》中有相關規定，在單用途儲值卡發卡企業備案登記、購卡實名制、預收資金管理等方面均做出明確規定。

濟南市商務局舉報電話客服人員稱：“這個管理辦法只是對具有法人資格的商戶到商務局來備案，才能發卡，剛才您說的資金跑路的情況，處理辦法并沒有明確規定，我們也沒有執法的依據?！?/p>

客服人員還表示：“商家倒閉也要去工商局進行注冊，如果商家還有債務關系的話，工商局是不予其倒閉的，這個事情應該向工商局反應會比較好?！?/p>

第三方擔保 為儲值卡“托底”

由于維權成本過高，一般消費者遇此情況大多不了了之。而最近在濟南，一家名為“卡?！钡牡谌絻χ缔k卡平臺，在消費者中變的小有人氣。這家在濟南設立不到三個月的分公司，已經與700多家商戶簽訂了儲值卡信用托管合同，而最受人關注的就是儲值卡內資金余額返還。

在這款軟件中，簽訂托管合同的商家儲值卡都可以顯現在平臺上，一旦出現商店倒閉的情況，只要按照軟件中的理賠手續，就可以拿到儲值卡里的剩余資金。

對于第三方儲值辦卡平臺的出現，不少商家表示歡迎，在他們看來，這讓他們的信譽多加了一層保障。

有人“托底”，對儲值卡信用危機有所改善。不過有關專家提醒，消費者應該更加關注這類平臺與商家的合作內容。

山東省律師協會消費者權益委員會委員馬大山表示：“提醒消費者應注意審查商家和第三方平臺以及銀行之間簽訂的合同內容，尤其是對權利義務的約定，這關系到消費者的權益能否有合同的保障。”