長沙律師狀告中國移動“手機上網套餐流量月底清零不合理”一事，在長沙以三大運營商集體“放鴿子”畫上休止符，但這條“霸王條款”在上海卻出現了松動的征兆。昨天，上海市消保委約談了電信、移動和聯通三大運營商，運營商方面承諾推出手機流量季度套餐。

對于月度包延長為季度包，用戶普遍反映只能解決一部分人的需求，而且推出的季度流量套餐資費換算下來，與月度流量套餐資費完全相同。不過業內人士認為，由于流量套餐更改會涉及到系統建設等復雜問題，這么做，運營商已經算走出了改變的第一步。

過半消費者認為流量清零不合理

事實上，早在律師劉明向法院提出訴訟之前，針對“上網套餐月底流量清零”的質疑就一直存在。

對此，7月18日至8月3日間，市消保委專門做了一份針對信息消費現狀及手機流量問題的問卷調查，2000份問卷的結果顯示，消費者對于手機上網最關注上網速度、上網價格和信號覆蓋。目前手機3G網絡速率低、資費高、信號不穩定等問題使消費者對手機3G網絡滿意度仍然偏低。

值得注意的是，83.75％的受訪者使用手機上網套餐，其中42％的消費者會選擇較高流量及無線上網時長，保證每月不超出套餐。

在調查中，54.43％的消費者表示流量月底作廢不合理，45.57％的消費者表示流量月底作廢可以接受。但是近七成的受訪者表示，手機流量按月計費的方式不夠人性化。