兩年七上黑榜，西班牙服裝品牌ZARA面對質疑于上月25日發表了聲明，首次回應商品質量問題。但聲明中對關鍵問題避重就輕，被北京市消費者協會要求重發。

上午，市消協副秘書長屈建輝接受本報記者獨家專訪時表示，ZARA已向消協承認其服裝質量存在問題，并將加強質量控制。

記者在采訪中發現，被國人追捧為潮牌的ZARA，在西班牙當地卻被稱為“室內地攤貨”。此外，ZARA也是國際大牌的“山寨之王”。

失聲

兩年七上黑榜

消協批ZARA“耳背”

市消協表示，ZARA虛假標注商品成分，此外還存在著容易掉色的問題。

標明含棉量75%、羊毛含量20%、滌綸含量5%的ZARA休閑褲，三種成分的實際含量則分別為68.2%、10.6%和15.7%。而我國的棉花價格約為3萬元/噸，滌綸價格則只有1萬元/噸。

據不完全統計，自2009年8月以來，ZARA的產品在中國至少7次被檢測出有問題，而每一次該公司都沉默以對。

今年4月，ZARA再上市消協黑榜，習慣性地沉默被消協痛批“耳背”。

由于一再在中國曝出質量問題，西班牙媒體也開始關注此事。

《先鋒報》以“ZARA未正確對待中國消費者”為題的報道稱，消協自2009年起連續三年向ZARA通報其服裝質量問題，而ZARA卻沒有回應，對公眾的意見也置若罔聞。

消協 ZARA終于承認存在質量問題

“ZARA已認可中國質量監測機構的監測結果，并口頭承認服裝質量存在問題，將加強質量控制，進行整改，并表示歡迎消協的監督。”上午，市消協副秘書長屈建輝接受法制晚報記者獨家采訪時說。

據介紹，ZARA原本表示于4月29日給消協發一份文字的回應，但是截至下班都沒收到，所以雙方通電話得到了上述回應。

屈建輝表示，如果ZARA文字聲明也能如口頭回應這樣表態，那么消協可以表示認可。

“對于ZARA來說，這不是處罰不處罰的問題，而是對于問題的重視程度遠遠不夠。”他說。

“若控制不了質量 別做中國人生意”

屈建輝表示，從消協近幾年買來做檢測的ZARA服裝上看，加工基本都是在境外，但這不是質量可以出現問題的理由，“若控制不了質量，就別做中國人生意。”

“去年ZARA羽絨服檢測不合格的時候，我們找了兩家機構，檢測結果全是虛標含絨量。”他說。