醫(yī)患對抗事件頻發(fā)

第三方調(diào)解機(jī)制難產(chǎn)

醫(yī)調(diào)委員會為何形同虛設(shè)

今年7月以來，江西省南昌市發(fā)生了兩起因醫(yī)療糾紛引發(fā)的打斗事件。醫(yī)患糾紛為何上升為暴力事件？中國青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，江西省專門為調(diào)解醫(yī)患糾紛而設(shè)置的醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會早已形同虛設(shè)。

8月23日，在南昌市第一醫(yī)院門口發(fā)生了一起惡性群體斗毆事件，醫(yī)患雙方近百人械斗。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，事件起因是一名農(nóng)村患者在該醫(yī)院手術(shù)時(shí)，死在手術(shù)臺上。10時(shí)左右，患者家屬30多人乘坐4輛面包車來到醫(yī)院，要求院領(lǐng)導(dǎo)“給說法”。他們進(jìn)入醫(yī)院不久，很快遭遇50多名手持鐵棍和木棍人員的毆打。這次事件導(dǎo)致院方2人、患者家屬13人不同程度受傷，患者家屬的3輛面包車受損。

根據(jù)現(xiàn)場目擊者拍攝的照片，當(dāng)天醫(yī)院里參與械斗的一方，很多人都穿著統(tǒng)一制服，佩戴頭盔和警用背心，另有部分人員身穿便服。值得注意的是，這些人都綁有一條紅色絲帶。知情人士透露，這些從醫(yī)院沖出的“打手”，是一支由醫(yī)院職工和保安組成的“護(hù)院隊(duì)”。

在此之前，南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院也發(fā)生了一起因醫(yī)患糾紛而引發(fā)的斗毆事件。今年7月，一段疑似身著特警服裝的“神秘人”毆打患者的視頻在網(wǎng)上瘋傳。視頻畫面上，10多名身穿藍(lán)色制服以及防彈背心、頭戴頭盔者，在醫(yī)院大廳圍毆幾名農(nóng)民裝束者。

這兩起事件中，都能看到戴防暴頭盔、穿警用背心“專業(yè)”裝束的人士。

兩起事件中，作為當(dāng)事人之一的醫(yī)院方都采取了三緘其口的做法。面對記者的提問，南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長魏友平承認(rèn)穿制服的人為醫(yī)院保安，但不愿多談，只是含糊其辭地表示“等公安機(jī)關(guān)調(diào)查清楚，再給公眾一個(gè)解釋”。

醫(yī)患關(guān)系惡化讓職業(yè)醫(yī)鬧乘虛而入

今年高考期間，廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波曾在自己的微博上寫道：“今是高考，唯告學(xué)子：要有尊嚴(yán)，別學(xué)醫(yī)！”

衛(wèi)生廳副廳長何出此言？原來，5月30日發(fā)生在江西上饒的一起醫(yī)鬧事件，讓他憤懣不已。

今年5月30日，一個(gè)在上海某醫(yī)院做了“先天性心臟病”手術(shù)的15歲男孩被送入上饒市人民醫(yī)院，兩小時(shí)后死亡。患者家屬認(rèn)為孩子是感冒入院，死亡是由于醫(yī)院草菅人命。院方則認(rèn)為孩子本身患有“先天性心臟病”，在上海的手術(shù)效果不佳，術(shù)后持續(xù)高熱是死因。

當(dāng)天上午8時(shí)10分，死者家屬糾集了近百個(gè)“醫(yī)鬧”在醫(yī)院大門口、門診部、住院部等處，拉橫幅、燒紙錢、擺花圈、吊靈牌，隨后封堵打砸醫(yī)院多處公共設(shè)施，并羞辱暴打多名醫(yī)務(wù)人員。一名王姓主治醫(yī)師躲在保衛(wèi)科被打后，又被拉到門診部打，被迫下跪后再被拉到住院部橫幅下打，致其雙下肢殘廢，生殖器被打爛，腦震蕩以及全身多處外傷。醫(yī)生向現(xiàn)場執(zhí)法者求助，得到的回復(fù)竟是簡單的一句“不介入醫(yī)療糾紛！”

11時(shí)左右，該院200余名醫(yī)務(wù)人員忍無可忍，要求公安部門捉拿兇手，嚴(yán)懲醫(yī)鬧，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全。

廖新波就此事在微博上說：“雖然上饒離我們很遠(yuǎn)，但心里特別難受。醫(yī)生也是人，無怨無悔地奉獻(xiàn)青春，守護(hù)生命，他們的安全誰來保護(hù)？”

這起暴力毆打醫(yī)生致殘事件，被看成一起典型的職業(yè)醫(yī)鬧介入醫(yī)患糾紛的惡性暴力事件。

近年來，一些職業(yè)醫(yī)鬧經(jīng)常出入各個(gè)醫(yī)院觀察情況，一見到有患者在醫(yī)院死亡，或者觀察到患者家屬對治療有不滿，就主動(dòng)上前聯(lián)系，然后說服家屬對醫(yī)院進(jìn)行圍攻，要求高額賠償。患者家屬或許原本就對醫(yī)院有不滿，加之“醫(yī)鬧團(tuán)伙”在一旁的“勸說”，往往導(dǎo)致事件不可收拾。醫(yī)鬧人員一般假扮成患者家屬，在索賠成功之后收取患者家屬30%~40%的醫(yī)療賠償費(fèi)。

中華醫(yī)院管理學(xué)會曾經(jīng)對全國270家醫(yī)院進(jìn)行的調(diào)查，結(jié)果顯示：有超過73%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及其家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員的情況；有近60%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對治療結(jié)果不滿意，聚眾圍攻醫(yī)院和醫(yī)生的情況。

現(xiàn)年42歲的肖明家住南昌市西郊，以前經(jīng)營雜貨店。一次偶然的經(jīng)歷讓他看到了醫(yī)鬧的“職業(yè)前景”，他數(shù)次到南昌大醫(yī)院“考察”，認(rèn)為幫人處理醫(yī)療糾紛是條發(fā)財(cái)路。肖明把家里的雜貨鋪交給妻子打理，自己開始每天早上到江西省兒童醫(yī)院、江西省人民醫(yī)院等大醫(yī)院“上班”。

他經(jīng)常唆使患者家屬：大鬧大得，小鬧小得，不鬧不得。常用的辦法無非是家屬哭鬧、放鞭炮、擺花圈、點(diǎn)香燭、拉橫幅、堵大門和攔公路。肖明說，在公路主干道鬧事影響很大，可能會引來警察介入，把事情鬧岔，他一般不主張這一招。

肖明在接受媒體采訪時(shí)說，南昌幾家大醫(yī)院附近的花圈店他都很熟。能在10分鐘內(nèi)，叫他們準(zhǔn)備好所有鬧事的道具。而鬧事需要的人手，一般是家屬自己請來的。如果雇主是農(nóng)村的，他們會發(fā)動(dòng)村里人來，一般是管吃管住每人50元一天。

通常肖明都混在人群中，沒有人知道他是家屬還是醫(yī)鬧，這就是為什么警察難以找醫(yī)鬧麻煩的原因。警方或者信訪部門出面調(diào)停，通常會做醫(yī)院工作，給鬧事方人道補(bǔ)償或者喪葬費(fèi)，這反而在一定程度上助長了醫(yī)鬧的氣焰。

就這樣，一“鬧”三年。直到有一次，將病房封堵后鬧出人命，肖明才為自己的行為感到后怕，最終“金盆洗手”。他告訴記者，是醫(yī)患互不信任給了醫(yī)鬧機(jī)會。

近年來，因醫(yī)鬧介入的糾紛往往釀成暴力事件，而這些一而再再而三發(fā)生的暴力事件，又加劇了醫(yī)患之間的緊張關(guān)系。

來源：中國青年報(bào) 編輯：于姝楠