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多舉措保障網(wǎng)上購(gòu)票安全
針對(duì)類似的機(jī)票代理商欺詐案件,專家認(rèn)為,固然要追究“京東機(jī)票網(wǎng)”這樣的非法機(jī)票代理商的刑事責(zé)任,更應(yīng)該從根本上杜絕此類案件的再次發(fā)生。
首先,有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)票代理商的監(jiān)管,統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),提高準(zhǔn)入門檻,設(shè)置監(jiān)管機(jī)構(gòu)。北京航空法學(xué)研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張起淮表示,國(guó)內(nèi)機(jī)票代理商的準(zhǔn)入門檻很低,市場(chǎng)混亂,二級(jí)、三級(jí)代理商眾多,有些甚至沒(méi)有固定的工作場(chǎng)所。加之行業(yè)整體監(jiān)管不力,處罰較輕,使得不法代理商敢于鋌而走險(xiǎn)。
游閩鍵表示,目前各種機(jī)票代理商都是由各個(gè)航空公司自己委托,并不存在統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)入門檻,而且也沒(méi)有常設(shè)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。
同時(shí),航空公司、機(jī)票代理商、機(jī)票垂直搜索引擎應(yīng)共同努力,完善網(wǎng)上訂票流程,盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)。游閩鍵建議,航空公司可以在退票時(shí)以短信的形式告知旅客,機(jī)票垂直搜索引擎可以先行保管消費(fèi)者的購(gòu)票款,類似淘寶網(wǎng)支付模式,待消費(fèi)者完成旅行后,再將票款支付給代理商。此外,機(jī)票垂直搜索引擎還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)代理商的審核,盡可能與比較正規(guī)的代理商合作。
另外,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票時(shí),也應(yīng)該加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。張起淮建議消費(fèi)者通過(guò)航空公司或者正規(guī)的機(jī)票代理商購(gòu)票,選擇比較合適的價(jià)格,不要盲目相信所謂的低價(jià),不可輕信任何直接匯款至個(gè)人賬戶的要求,保留交易記錄、索取售貨憑證等,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)警。