行業(yè)如何規(guī)范

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“野蠻生長(zhǎng)”的背景下，用戶的體驗(yàn)和隱私安全該如何保障？

業(yè)內(nèi)人士的普遍看法是，從技術(shù)層面界定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)應(yīng)當(dāng)由權(quán)威的行業(yè)主管部門(mén)引導(dǎo)。而在司法層面，北京律師協(xié)會(huì)魏士廩律師指出，目前我國(guó)的法律規(guī)定比較抽象，沒(méi)有細(xì)化的規(guī)定，尤其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，安全軟件都是由公司在做，用戶安全信息什么情況下應(yīng)該保護(hù)到什么程度，并不是十分明確，都是不同的公司采取不同的措施。

除呼吁互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，在此前一次針對(duì)“美杜莎插件”的網(wǎng)民隱私保護(hù)研討會(huì)上，與會(huì)的多名律師達(dá)成共識(shí)，建議由國(guó)家行政部門(mén)出臺(tái)行政法規(guī)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉及用戶隱私的行為提出具體的規(guī)范，明確規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)用戶隱私的范疇和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的權(quán)限，要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉及用戶隱私行為必須告知用戶，并加強(qiáng)相應(yīng)的監(jiān)管，從前端解決互聯(lián)網(wǎng)隱私安全的亂象。

我國(guó)首個(gè)個(gè)人信息保護(hù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)指南》已于2月1日起正式實(shí)施。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這無(wú)疑是個(gè)利好因素。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，易觀國(guó)際分析師董旭認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的爭(zhēng)戰(zhàn)對(duì)用戶體驗(yàn)一定會(huì)造成不良影響，但這種影響是一時(shí)的。在她看來(lái)，對(duì)行業(yè)而言，一家話語(yǔ)權(quán)過(guò)高，用戶和廣告主的使用體驗(yàn)，都會(huì)受到很大影響。而競(jìng)爭(zhēng)是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、盤(pán)活市場(chǎng)的因子。（張意軒 韓曉梅）