記者體驗：老實店主探老人皆大歡喜

昨天中午，記者聯系了一家名為“wuxiaolin527”的網店，店主小林自稱可以提供代看望老人服務。記者與店老板小林約好下午3時到越秀區一家安養院代為看望，原本300元的看望費，砍價后協定“看望半小時，收費50元，交通費20元”。

2時40分左右，廣州市區突然驟降大雨，不過小林仍然冒著大雨如約而至，自駕車來到安養院看望獨居老人林阿姨。小林開始比較生疏羞澀，不過慢慢開始有話聊，不時地問一下林阿姨的身體健康狀況、平時愛好，并開玩笑稱“我跟您同姓，來看望您是緣分”。除了“陪聊”之外，小林還告訴林阿姨自己的愛好和網店的生意，叮囑阿姨注意身體。在小林與林阿姨聊天的半小時內，林阿姨一直很愉快，并不時傳出爽朗的笑聲。記者注意到，在與林阿姨聊天期間，小林并未趁機推銷任何產品。待小林走后，被問及是否介意這種服務，林阿姨滿臉笑意：“不介意，今天我很歡喜。”

林阿姨的孩子雖都在廣州，但極少有空來看望她，這次小林的造訪令她放棄了午休時間，直到記者離開都沉浸在快樂中。

營銷手法：網店打孝心牌“搭車營銷”

“我們家是開花店的，有另外的一個網店。”一家代看望老人的網店店主告訴記者，為了提高人氣，他也學著別的店主掛出消息，“一邊網上開花店賣花，一邊抽空在周邊代照顧一下老人賺點零用錢”。

“根據客戶需求，只要是合理的，我們都會做。”福州一家出售剩余時間的店鋪里，店主雖然未在寶貝名稱上標出“代看望老人”服務，但他也愿意接這類業務，一般每小時25元。

“親，我們店還有××（品牌）蛋白質粉，可以增強老年人免疫力的，如果買兩罐以上還可以優惠哦……”記者在與一家代看望老人的網店店主“談妥”了價格之后，對方提出此“搭售”服務。記者隨后發現，6位客服中就有4位在與記者“議價”時巧妙地搭售鮮花、老年人營養品、保健品，而其價格普遍比單賣產品的網店貴20％左右。

父母反應：反感如此“孝心”

如果孩子迫于工作忙碌上淘寶購買探望服務，父母們愿意嗎？方先生表示，與其“買人”來探望我還不如發條短信或者打個電話更好。購買的服務總是千篇一律，怎么比得上親人間的貼心呢？

陳女士對此比較反感，“探望是為了聯系親情。如果可以‘購買探望’，那也失去了原來的意義了。”她說，如果孩子有空上淘寶買服務，還不如把時間花在與父母網絡視頻聊天上。（林靜、方晴）

網友反應：零成交居多網友不買賬

“代看望父母、老人”這一新興服務雖然熱炒，但問者多、買者少。一家生意紅火的網店面市10天成交僅4件，其他的網店多數也是0成交。一位名為“桃紅竟是一年春”的網友嘆道：“簡直是亂扯淡。”

昨天，有市民表示，這種把親情商品化的方式不可取，不是老年人想要的，也不能從根本上解決問題。“作為子女，我是不會選用這種方式去關心父母的，這更多的還是商家的炒作，滿足不了老年人真正的情感需要”，年輕人還是要多投入一些情感，從生活細節上親自關心父母的需求。

也有市民提出，目前全社會正面臨家庭養老功能日益弱化的問題，因此應建立和完善公共養老服務，“代看望老人”由政府埋單。但社會學與人口學專家鄭梓楨教授稱：“政府為老人普遍購買社工服務不現實。”不過，鄭梓楨教授也提到，政府可以為孝心子女提供方便，比如，可以通過為其增加收入、減免稅收房租等方式鼓勵敬老、愛老、養老的善舉。（記者劉冉冉）