近日，微博上流傳著不少針對手機上網(wǎng)流量套餐業(yè)務(wù)的“抱怨”：“為何移動通訊的套餐流量，用不完就作廢，卻不能累積到下一個月？”“為什么每個月的套餐超了就要多付費，而不是和一年的總流量折中？”在智能手機日益普及的今天，越來越多的用戶傾向于選擇通信公司提供的上網(wǎng)包流量套餐業(yè)務(wù)。雖然包月的確能帶來實惠，但另一方面，只能眼睜睜地看著套餐內(nèi)用不完的流量白白浪費，的確成了不少用戶的“心頭病”。

消費者

用不完的流量可否“打包帶走”？

“截至2013年6月30日12時43分，您套餐內(nèi)的數(shù)據(jù)流量已使用20.07M，剩余179.93M，使用流量已達(dá)套餐總量的10%。”每月都會收到類似提醒短信的謝女士向記者反映：“我辦理的手機套餐每月有200M的流量，我看中的是套餐里的通話時長和短信條數(shù)，但在這個標(biāo)準(zhǔn)下，每個月上網(wǎng)的流量肯定用不完，只能作廢，感覺有點心疼，但又沒有別的更合適的套餐可以選擇。”

在一家網(wǎng)絡(luò)公司上班的龔先生認(rèn)為，目前通訊公司提供的套餐種類帶有一定的強制性。“我是3G上網(wǎng)版129元的套餐用戶，由于我每個月上網(wǎng)流量較大，套餐外還選擇了流量升級服務(wù)，該服務(wù)按照30元包300M、50元包800M自動升級計收。我想選擇一個500M的升級包，但是公司并不提供那個等級的服務(wù)，這使我感到很無奈。”

市民小羅選擇的96元包月套餐中包含300M的上網(wǎng)流量。“如今很多公共場所都提供免費的WiFi服務(wù)，我家小區(qū)也有無線網(wǎng)覆蓋，因此手機套餐里的流量就省下了，到月末流量總會剩下不少。”

“我們?nèi)ゲ宛^吃飯的時候，吃不完的飯菜都可以打包帶走，消費者所要支付的就是這一兩塊的打包費用，這樣一來就可以避免不必要的浪費。為什么通訊公司不能提供類似的服務(wù)呢？”面對每月大量剩余的上網(wǎng)流量，周小姐向記者道出了自己的困惑。