黑色交易？

返點(diǎn)回扣拉攏大客戶

記者：快遞員如何給大客戶回扣？

羅平云：方式很多，比如提高價格、虛增重量、空填快遞單等，最終是一起合謀坑公司的錢。例如在我曾負(fù)責(zé)的某軟件園信息港片區(qū)，有兩家公司就一直拿回扣。比如一個電腦重3公斤，快遞員寫成5公斤，這樣錢就多出來了。還有虛填一些空快遞單，本來沒有發(fā)這個件，為了增加快遞費(fèi)，就隨便多填幾張。多出來的錢，就返點(diǎn)給發(fā)件負(fù)責(zé)人做回扣。

除了這些虛構(gòu)的回扣外，一般快遞公司也要額外給發(fā)貨負(fù)責(zé)人10%快遞費(fèi)回扣。比如，從2009年下半年到現(xiàn)在，就有3個快遞員一直在給一家電腦經(jīng)銷公司做快遞，這家公司一個月表面上有10萬~20萬元快遞費(fèi)，但實(shí)際上只有3萬~5萬元的貨，這樣快遞員和發(fā)件負(fù)責(zé)人合謀，最終受害的是這間公司。

圓通：

快遞員偷拿東西

這兩年大大減少

昨日，記者致電圓通快遞上海總部，該公司負(fù)責(zé)媒體采訪的周先生對于讀者報料作出回應(yīng)稱，快遞員拿顧客東西的情況，這幾年已大大減少。對于快遞員(快遞公司)和大客戶發(fā)貨人合謀拿回扣一事，周先生則稱，據(jù)公司安全監(jiān)察部門反饋?zhàn)罱鼪]有發(fā)生過。

快遞員真會拿顧客東西？周先生表示這種事情有時會發(fā)生，顧客也有投訴，不過最近抓得很嚴(yán)，這兩年已大大減少。

昨日下午，記者致電廣州圓通客服電話，負(fù)責(zé)媒體采訪高小姐表示，如果有顧客投訴丟了東西，他們需要顧客提供單號，然后按照內(nèi)部流程幫顧客查找丟件。“快遞件延誤等難以避免，是否有偷件、吃回扣的情況，公司很難回答。”高小姐說。（記者 肖桂來）

實(shí)習(xí)編輯：段咪