本報秦皇島8月11日電（記者耿建擴通訊員李永利）8月6日，在河北省秦皇島市政務服務中心，面對眾多的窗口和申領汽車牌照的一摞表格，右下肢殘疾的周國仁犯怵發(fā)愁了。這時，導辦咨詢臺的工作人員姜蘇玉主動迎上來，熱情地攙他坐到椅子上，為他提供了免費全程代辦。數(shù)月來，秦皇島市各級黨員干部深入基層問民意、訪民情，摸著群眾心思解難題、辦實事，贏得了廣大群眾的好評。

“常懷為民之心，常興利民之舉，應是每一個黨員干部的精神追求和行動指南。把握群眾的新期待，是我們一切工作的出發(fā)點。”河北省委常委、秦皇島市委書記田向利認為，要做到發(fā)展為了人民，就必須把實現(xiàn)群眾的新期待真正體現(xiàn)在發(fā)展思路上、工作措施上和作風改進上。基于這種認識，今年以來，在群眾“最盼”上解難題，在群眾“最憂”上下真功，在群眾“最怨”上改作風，成為秦皇島整體工作的最大亮點。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”從3月初開始，秦皇島市先行起步，組織黨員干部以“駐村走訪”“企業(yè)心聲”等多種形式“接地氣”，摸實情，探民意。截至目前，各級各部門先后深入到530余個村、36000個農(nóng)戶家中；在420余家企業(yè)召開不同層面的各種類型座談會，詳細了解群眾的所思所想，所盼所需，共征詢涉及經(jīng)濟社會發(fā)展各個方面的意見和建議23600多條。

經(jīng)梳理、歸納，秦皇島市委將群眾期盼總結為五大方面：改革開放活起來，經(jīng)濟實力強起來，百姓生活富起來，城鄉(xiāng)環(huán)境美起來，人文精神樹起來。

“群眾的期盼，就是我們努力的方向。”秦皇島市委確立了打造河北沿海經(jīng)濟增長極，在新起點上建設“沿海強市、美麗港城”的奮斗目標。啟動了“四個入秦”行動，即央企入秦、知名民企入秦、外企入秦和引技、引智入秦；還以“八個盯緊”為抓手，加快對接京津步伐，把產(chǎn)業(yè)發(fā)展、結構調整放到首都經(jīng)濟圈中來考量，提速打造區(qū)域合作新高地。

6月上旬啟動的秦皇島港“西港搬遷改造工程”，不僅大大減少了煤塵污染，而且還將長達4.55公里的海岸線還給了市民。為確保近海更藍、更清，該市的“近岸海域環(huán)境綜合整治工程”共安排64個項目，總投資達46.4億元。

秦皇島市在省內率先將“導辦領辦代辦”的主動服務模式覆蓋到政務服務全領域，大大縮減了市民和企業(yè)手續(xù)辦理的時間。還將43條政府熱線整合為“一鍵通”，徹底解決了群眾記不清號碼和“誰都管、誰都不管”的問題。通過簡政放權、推行“一線工作法”、落實零收費制度，有效加快了各部門由習慣管理向強化服務轉變，由習慣審批向主動服務轉變。

民生工程大幕也徐徐拉開：2013年，計劃完成人工造林10.07萬畝，新增園林綠地120萬平方米；啟動實施了扶貧開發(fā)“311”工程；全市新開工保障性安居工程項目45個，住房16127套（戶）；火車站站前廣場改造和北環(huán)路湯河橋主路改擴建等17項重點民生工程相繼竣工……發(fā)展成果正惠及越來越多的群眾。

市委辦公廳一位工作人員告訴記者，市委主要領導調研從來輕車簡從，要求基層接待領導不準超過2人，每個周六上午，還親自上街義務清理垃圾，有力地帶動了全市清廉務實、親民愛民之風的形成。今年以來，全市963名副縣級以上和210名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領導聯(lián)系5865名群眾和1173個貧困戶，累計辦好事實事24356件次。盧龍縣田莊子村黨支部書記崔得滿對縣質監(jiān)局駐村工作組贊不絕口：“不僅幫村里硬化了街道，引來了自來水，還建成了‘綿羊合作社’，他們就是新時期的‘老八路’啊。”