不久后，一個顯示為01095533的號碼接通，自稱建行工作人員的人與他取得聯(lián)系。在“建行工作人員”的“遙控”下，錢先生先是進行了幾次重復的操作，進行“對沖處理”，但沒有成功。工作人員隨即稱系統(tǒng)可能鎖定了，并向錢先生提供了重新生成的磁條碼和驗證碼。錢先生一邊接聽電話，一邊輸入……殊不知，磁條碼實際是一個賬號，而驗證碼則是金額。

當天，錢先生累計轉(zhuǎn)出近6000元。銀行工作人員還告訴他，卡已經(jīng)凍結(jié)，不要查賬、取款。當天晚上，錢先生再度翻看手機，發(fā)現(xiàn)最初打過來的電話，比京東商城的官方客服電話在前面多了一個“0”，為“04006065500”。隨后，錢先生報警。民警告訴他，他遭遇了電信詐騙。

留心號碼

比官方客服電話前面多了個0

錢先生的遭遇，其實并非個案。成都商報記者在網(wǎng)上輸入“04006065500”這一串號碼進行搜索，不乏與錢先生經(jīng)歷如出一轍的案例。在百度搜索結(jié)果的首頁，這個號碼已被醒目地標記為“響一聲欺詐”。

錢先生稱，自己之所以被騙，有一個細節(jié)很關(guān)鍵?！膀_子不僅知道我的電話、姓名，還知道我花多少錢，買了什么東西，賣家是誰，這些應該是京東商城才掌握的信息?！卞X先生擔心，是京東商城泄露了其訂單信息。

昨日上午，成都商報記者撥打京東商城官方客服電話4006065500?？头藛T表示，近期他們已經(jīng)接到過不少類似的投訴，顧客均反映行騙的電話顯示為04006065500。“一些顧客以為這是官方的客服電話，就放松了警惕?！?/p>

成都商報記者 王圣 實習生 杜航

官方回應

京東：至少核實兩類注冊信息

昨日，記者致電京東商城總部相關(guān)工作人員。對方回應稱，京東一直很重視用戶信息安全和資料保護，電話查詢是為了方便顧客實時跟蹤其訂單進展情況?！拔覀儠鶕?jù)信息核實流程，與客戶核實至少兩類注冊信息?！碑斢浾咧赋鲞@與客服人員介紹的情況及實際調(diào)查情況不符時，該工作人員表示，這一信息是和客服負責人確認的信息，并稱“以此為準”。

小米：將完善自帶黃頁的功能

錢先生認為，這一事件中的兩個細節(jié)，是自己輕信對方的原因。其一，“京東客服”可以準確地說出自己的訂單信息。其二，自己使用的小米手機自動將來電號碼顯示為“京東商城”。