多吃一粒感冒膠囊都要撥打120 奇葩“傷情”耗費大量急救資源

急救出車 危重病人僅有一成半

街頭閃著燈呼嘯而過的救護車是為了救急，但急救醫生到了現場后，才發現有些“傷情”讓人哭笑不得。記者從北京急救中心了解到，目前120每天派出去900車次急救車，到現場后進行醫療處置的不足30%，而在這30%的醫療救治率中，危重病人不到一半。這種情況，常常讓攢了一身本領的急救醫生毫無“成就感”。

張玲是北京急救中心的一名主治醫生，她和其他急救醫生一樣，經常會遇到非常“奇葩”的急救任務。“有一天，一名50多歲的女士要救護車，當時派車的原因是藥物過量。和她溝通后，才發現她就是多吃了1粒感冒膠囊。”張玲在電話里向這位女士解釋說，多吃1粒感冒膠囊絕不會對身體造成影響，這種情況到了醫院也不會洗胃、不會采取任何救治措施，建議她不必去醫院。但這位女士堅持要去醫院。“患者住在方莊，到東方醫院走過去也沒幾分鐘，但她堅持要救護車，我們不能拒絕出車。”張玲一行4人——1名醫生、1名護士、1名司機、1名擔架工專門為了無謂的“急救”跑了一趟。

像這樣的事情在北京急救中心每天都會發生。“兩口子吵架打電話要車的、塞牙要車的、便秘要車的、導尿要車的……”北京急救中心副主任劉紅梅說，“這種現象對于個人來說，可能方便了，但是占用了急救資源，會讓真正需要的人喪失最佳急救時機。”張玲最近還遇到了一位年輕患者，“女孩給男朋友做飯時切了手，其實就是拉了一個小口子，打電話要救護車，說這樣能快點到醫院。”張玲說，急救醫生在去現場前提前與報警人溝通了解具體情況，“同樣是拉了一個口子，但玻璃扎傷胳膊的肱動脈、大腿的股動脈就很危險，可切菜這種外傷，也就是切到靜脈，問題不大，患者完全可以自己去醫院。”

他山之石

急救分等級 調度師有權說“不”

張玲曾經在法國學習過一年，她說，像多吃了一粒感冒膠囊、菜刀切個小口這樣的急救派車要求，在法國是會被拒絕的。“醫生會在電話里對患者進行必要指導。”法國的急救是分等級的，病情不重比如腦梗康復后轉運、骨折兩三個月后復查的患者可以呼叫私人的救護車公司；法國的消防員承擔院前急救，可以轉運病情不重的傷員；法國的急救中心只負責危重病人的搶救轉運，同樣一輛帶有急救設施的救護車，在法國24小時出車的次數在4到5次，而同樣的車在北京急救中心24小時內要出車20次。劉紅梅說，現在120每天派出去900車次急救車，到現場后進行醫療處置的不足30%，“在30%的醫療救治率中，危重病人不到一半。”

劉紅梅說，現在雖然制定了急救中心的職責，但是沒有立法，就是說當有人打進電話來要車，急救中心通常情況下沒有權力拒絕。因此，她呼吁為急救立法，對急救職責進行規范。劉紅梅說，在其他國家設立有急救調度師，法律賦予其一定的權力，調度指揮中心每天24小時都有急救調度師值班，由他來判斷這輛救護車是否該派。本報記者賈曉宏 J146