三大環節或泄露旅客信息

在上述詐騙案件中，旅客信息泄露不僅僅是手機號、身份證號那么簡單，完整的訂票信息都被不法分子掌控，甚至還包括銀行卡信息。

“短信信息非常準確，連航班號、起降時間都有，想當然就以為是航空公司的短信平臺。”被詐騙1萬多元的成都白女士抱怨：“我按短信提供的400熱線打過去，對方連我的購票款和支付銀行都能報出來，顯然詐騙者是從航空內部渠道獲得了完整的機票預訂信息。”

“代理人、航空公司和中航信三大環節都有可能造成信息泄露，目前還很難判斷到底是哪個環節出了漏洞。”北京航空運輸銷售代理人協會秘書長張寶從認為，個人信息泄露在各行各業普遍存在，公安部門應加大打擊力度，但民航管理部門也應牽頭嚴查系統漏洞。

業內人士分析，機票代理可能是旅客信息泄露最危險的環節。根據中國航空運輸協會披露的最新數據，目前具備工商營業執照和專業資質認證的正規機票代售點在全國范圍內大約有1萬家，而黑代理多如牛毛，可能達到9萬家。一臺電腦、一根電話線就可以開張的低成本，使黑代理多年來打之不盡。

更讓人無奈的是，一些“黑店”與合法代理商有利益關系，可以借用合法代理商在中航信系統里的數據碼進行操作，利用這種便利倒賣旅客信息的可能性極高。