商用數月，號稱“快人一步”的４Ｇ卻因信號覆蓋不足，引起一些消費者不滿，有用戶甚至因此退掉了４Ｇ服務。用戶認為，４Ｇ推廣，不能讓廣告跑得比覆蓋快。專家表示，４Ｇ建設固然需要時間，但對用戶來說，盡快提供完善的通信服務比業務推廣更重要。

４Ｇ還不如３Ｇ？覆蓋差遭遇用戶“退機”

一個半月前，在北京經營電子電器設備的賀先生辦理了中國移動４Ｇ合約機套餐。從最初的充滿期待，到近日無奈退掉４Ｇ服務，賀先生在過去的一個半月中，對４Ｇ的熱情急轉直下。

賀先生介紹，當時之所以放棄使用多年的“全球通”套餐，就是想嘗試下４Ｇ帶來的高速網絡體驗，隨時隨地收發郵件、處理公務。

但事實卻讓賀先生感到有點無奈。“我在辦公室、人多的商場、地下室都沒有４Ｇ信號，就連開車時候信號也是斷斷續續的。”賀先生說，信號覆蓋差讓他的４Ｇ手機幾乎成為擺設。

賀先生的辦公室在北京市北四環與北五環之間，辦理４Ｇ時，他被告知這個區域是在覆蓋范圍之內的，但他在辦公室卻持續搜索不到４Ｇ信號。

同樣，當搭乘高鐵前往南京時，賀先生發現，高鐵上３Ｇ信號穩定許多，而４Ｇ信號“基本癱瘓”。“最想用４Ｇ的地方用不了，還不如用３Ｇ呢！”

針對覆蓋情況，賀先生與１００８６多次交涉。雖有工作人員來查看情況，但最終依舊信號全無。無奈之下，他選擇了退掉４Ｇ。他說，本以為４Ｇ會如宣傳的一樣，尤其在北京這樣的大城市，體驗會很好，但顯然現實還不及預期。

網絡上，類似情況不在少數。有用戶反映，“從買來，就沒見過ＬＴＥ信號”；也有用戶吐槽，“每天看著信號從４Ｇ，跳到３Ｇ，再到２Ｇ，直到手機電力快速被耗光。”北京４Ｇ手機用戶陳碩說：“４Ｇ覆蓋的節奏，簡直就是廣告跑得比覆蓋還快！”

４Ｇ網絡全覆蓋有多難？

４Ｇ網絡為何會在部分地區無信號、時斷時續？工信部部長苗圩在內的官員和專家在接受采訪時表示，這主要是由于４Ｇ基站建設要滿足大規模商用需求還有一個過程，這是正常的，在２Ｇ、３Ｇ網絡架設的初期，類似的問題也曾出現。

“從各國經驗來看，４Ｇ網絡建設大概需要３年到５年時間，而我國發牌還不到一年。”通信業專家、飛象網總裁項立剛指出。在技術層面，與３Ｇ、２Ｇ基站比較，４Ｇ基站在頻段上更高，衰減更快。因此，通信企業需要以更大的密度來建站，并完善室內信號增強設備的鋪設，這往往需要一段時間。

項立剛也表示，電信運營商在建設４Ｇ基站的同時，也需要保障現有網絡的有序運營，這無疑給其帶來挑戰。例如當前中國聯通需要同時運營２Ｇ（ＧＳＭ）網絡、３Ｇ（ＷＣＤＭＡ）網絡以及新上線的４Ｇ（ＬＴＥ）網絡等，這些都考驗著運營商的資金、人力、技術。