□官方回應(yīng)

　　商家拿測礦物質(zhì)儀器忽悠人

　　昨天上午，記者拿到了這份報告，上面的數(shù)據(jù)顯示，錢老先生家的自來水完全達標，并不存在重金屬超標的問題。北京水質(zhì)檢測中心高級工程師楊川介紹，其實維修員偷換了概念，用一臺測試水中礦物質(zhì)等可溶性固體的電導(dǎo)率測試儀誤導(dǎo)了錢先生，這種儀器測出的只是水中礦物質(zhì)等可溶性固體的含量，根本測不出任何金屬含量。“如果想檢測重金屬，必須提取水樣到實驗室進行分析才行。”而對于維修員用電導(dǎo)率測試儀測出的數(shù)據(jù)200mg/l，這個數(shù)值遠遠低于國家飲用水衛(wèi)生標準的1000mg/l，完全達標。

　　此外，記者了解到，海爾售后維修人員所用的“筆式”儀器與自來水集團水質(zhì)專業(yè)人員測量電導(dǎo)率的儀器相同。電導(dǎo)儀是檢測水中礦物質(zhì)等溶解性固體含量的一種儀器，并不能檢測水中重金屬含量。

　　海爾售后維修人員以測量電導(dǎo)率數(shù)據(jù)謊稱重金屬超標，欺騙用戶，甚至以“自來水重金屬超標上百倍”的謠言嚇唬用戶，編造自來水水質(zhì)謠言，以達其推銷凈水器產(chǎn)品的目的。

　　自來水集團表示，居民家中飲用的自來水都是經(jīng)過科學(xué)的處理的，類似重金屬物質(zhì)超標，那說明原水被污染了，這種情況下是不可能將水送到居民家中的，因為所有的水源地都是嚴格管理，重金屬不能夠污染到水源。而礦物質(zhì)含量顯示“200”，這個數(shù)字是天然的，從地下或者地表的原水本身就帶來的，自來水加工過程中不會特別處理，因為這些對人體都是有益的。

　　昨天，自來水集團水質(zhì)專業(yè)人員對錢老先生家中的自來水進行了全面檢測，結(jié)果顯示各項數(shù)據(jù)完全符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準，重金屬含量更是遠遠低于國家標準。

　　自來水集團提醒廣大市民，集團生產(chǎn)的自來水水質(zhì)指標完全符合國家106項生活飲用水衛(wèi)生標準，請市民放心飲用。同時，提醒市民注意防范，不要輕信謠言，如有疑問及時撥打自來水集團客服中心電話96116。