為了就近快捷地解決消費者投訴，3月15日上午，居然之家迎澤橋西店舉行投訴站授牌儀式，這只是太原市消協紀念“3·15”國際消費者權益日46個活動點之一。

“3·15”活動中，太原市消協突出小型化、分散化、多樣化，共設立46個活動點，包括受理消費者咨詢與投訴、進行真假商品對比鑒別等多項內容。還開展了進社區、進學校、進商場、進農村、進景區等活動，進行消費者維權知識講座和培訓，引導新型消費方式，幫助消費者樹立依法維權觀念。

與此同時，太原市消協還就2014年投訴熱點和投訴分析以及5期涉及預付卡、手機、家具、家電、汽車等方面的消費警示向社會公布；面向全市招聘義務監督員；組織經營者、消費者開展新《消法》學習及演講比賽等，廣泛宣傳消法知識。

據介紹，2014年，太原市工商局、太原市消協共受理消費者咨詢投訴舉報54521件，比2013年增加4461件。其中，咨詢52341件，占受理總量的96%；投訴1366件，占受理總量的20.8%；舉報814件，占受理總量的1.4%。投訴案件中，辦結率95.7%,為消費者挽回經濟損失200萬余元。（記者 范珉菲）