記者日前從西藏自治區(qū)工業(yè)與信息化廳了解到，西藏將繼續(xù)加大力度發(fā)展旅游綜合信息服務工程。面對旅游旺季的“一票難求”“一床難求”等現(xiàn)象，到2015年底，西藏將建立旅游電子商務平臺，實現(xiàn)門票、酒店等旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上查詢、預訂及交易。

《西藏自治區(qū)“十二五”時期信息化規(guī)劃》顯示，“十二五”以后，西藏旅游企業(yè)將可以通過西藏旅游電子商務平臺完成信息發(fā)布、網(wǎng)絡營銷、信息交互等。通過將景區(qū)門禁系統(tǒng)與電子商務平臺的電子售票系統(tǒng)成功對接，實現(xiàn)景點景區(qū)票務預訂，并建立統(tǒng)一的旅游結算中心，全面實行旅游先付款、后接待的“一卡通”。

今年6月，西藏開通“旅游目的地營銷信息服務平臺”。相比同類旅游信息服務或電子商務網(wǎng)站，這一平臺研究開發(fā)了漢、英、日三種語言，集吃、住、行、游、購、娛為一體，西藏首次實現(xiàn)旅游業(yè)務的網(wǎng)上交易。

西藏自治區(qū)工信廳資料顯示，除了繼續(xù)完善“西藏旅游信息網(wǎng)”，西藏將建立“西藏旅游信息資源數(shù)據(jù)庫”，對西藏旅游資源及民族歌舞、民族戲劇、藏餐飲食等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進行深度挖掘并數(shù)字化；建立游客信息共享平臺，與旅行社、賓館、景區(qū)等旅游企業(yè)和公安系統(tǒng)建立游客信息共享；建立12301旅游服務熱線自治區(qū)、地（市）平臺，通過12301旅游熱線，滿足游客多樣化、全方位的信息咨詢服務和投訴需求。