外籍外埠人員在沈陽就醫(yī)可走"綠色通道"

來源： 遼寧日報

2011-04-28 16:37:30

4月27日，記者從沈陽市衛(wèi)生局獲悉，為進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務環(huán)境，沈陽市衛(wèi)生局下發(fā)《關于完善沈陽市外籍及外埠人員就醫(yī)服務工作的通知》，就進一步完善在沈投資、實施建設項目和從事商貿、社會服務事業(yè)及企業(yè)管理等活動的外籍、外埠人員醫(yī)療服務工作再推四項新舉措。

開展預約診療服務，延長門診時間。各醫(yī)療單位要在逐步建立和完善外籍、外埠人員就醫(yī)健康檔案的基礎上，切實加強對其健康管理，全面提供門診、出入院預約診療服務。三級醫(yī)院普遍開展雙休日及節(jié)假日門診，充實門診力量，延長門診時間。有條件的單位應實行門診24小時掛號和預約服務。

優(yōu)化門診布局結構，合理安排患者就診過程，減少就醫(yī)等待。加強門診信息公開和咨詢服務，為就診的外籍、外埠人士提供預約幫助、合理分診和導醫(yī)導診等服務，提高有效就診率。

各醫(yī)療單位應設立針對外籍、外埠人員就診的“綠色通道”，提供從預約診療到門急診就診再到入院治療的“一站式”全過程服務，加強接診、會診、轉診、入院等環(huán)節(jié)的銜接和配合，設立專門服務窗口和診室，合理安排陪同或協(xié)助人員提供就醫(yī)協(xié)助。

實行外籍、外埠人員就診回訪制度和醫(yī)療服務投訴接待辦理工作制度。設立或指定專門部門統(tǒng)一開展回訪、接受及處理投訴。