外籍外埠人員在沈陽就醫可走"綠色通道"

來源： 遼寧日報

2011-04-28 16:37:30

4月27日，記者從沈陽市衛生局獲悉，為進一步優化醫療衛生服務環境，沈陽市衛生局下發《關于完善沈陽市外籍及外埠人員就醫服務工作的通知》，就進一步完善在沈投資、實施建設項目和從事商貿、社會服務事業及企業管理等活動的外籍、外埠人員醫療服務工作再推四項新舉措。

開展預約診療服務，延長門診時間。各醫療單位要在逐步建立和完善外籍、外埠人員就醫健康檔案的基礎上，切實加強對其健康管理，全面提供門診、出入院預約診療服務。三級醫院普遍開展雙休日及節假日門診，充實門診力量，延長門診時間。有條件的單位應實行門診24小時掛號和預約服務。

優化門診布局結構，合理安排患者就診過程，減少就醫等待。加強門診信息公開和咨詢服務，為就診的外籍、外埠人士提供預約幫助、合理分診和導醫導診等服務，提高有效就診率。

各醫療單位應設立針對外籍、外埠人員就診的“綠色通道”，提供從預約診療到門急診就診再到入院治療的“一站式”全過程服務，加強接診、會診、轉診、入院等環節的銜接和配合，設立專門服務窗口和診室，合理安排陪同或協助人員提供就醫協助。

實行外籍、外埠人員就診回訪制度和醫療服務投訴接待辦理工作制度。設立或指定專門部門統一開展回訪、接受及處理投訴。