“供應商欺詐門”讓自己損兵折將

開端要從2011年年初的“欺詐門”說起。2011年2月21日，阿里巴巴B2B公司發布公告稱，在過去的兩年里，2326名阿里巴巴網站的中國供應商會員涉嫌欺詐國際買家，并有近100名阿里巴巴員工卷入其中；為維護公司客戶第一的價值觀及誠信原則，2010年阿里巴巴清理了約0.8%、逾千名涉嫌欺詐的中國供應商客戶，公司CEO衛哲、COO李旭暉因此引咎辭職。

然而業界對馬云的鐵面無私卻并不買賬，各種猜測蜂擁而至：清理中國供應商實為掩飾公司增長乏力；“逼”走衛哲是要警示雅虎自己對阿里巴巴有絕對控制權；衛哲離開只是因為公司內部利益之爭。

馬云曾將衛哲的離開稱為自己在阿里巴巴最大的痛，然而事后我們發現這個結論他下早了。最令馬云崩潰的當屬支付寶的VIE事件。

VIE事件踐踏契約精神 資本市場形象受損

2010年央行出臺2號令，其中針對進入第三方支付企業的外資作出一些限制，馬云為讓支付寶順利獲得支付牌照，于2009年和2010年分兩次把支付寶的股權轉移到自己名下的純內資公司。這讓持有阿里集團股份的雅虎和日本軟銀大怒，認為馬云單方面竊走了支付寶資產，也讓馬云和阿里在美國資本市場的形象大打折扣。但馬云還是扛了下來，他在一次媒體會上為自己辯解，稱自己的行為“不完美，但正確”，“別人犯法，我們不能犯法”。

此事以簽署“支付寶的控股公司承諾在上市時予以阿里巴巴集團一次性的現金回報”的協議暫告段落，這場看似純粹的股權轉讓風波讓糾葛多年的“雅巴”矛盾徹底公開化。

然而“外患”不止這一方面，中小賣家的反戈相擊更是狠狠的傷了馬云的心。

中小賣家反戈指責馬云“過河拆橋”

2011年10月，從淘寶分拆獨立運營的淘寶商城發布新規定：入駐淘寶商城的賣家每年需交的技術服務年費，從原先的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，保證金也從此前的1萬元提高到5萬元、10萬元和15萬元三檔。新規一推出便觸怒了小本經營的中小賣家，為發泄不滿，數萬名中小賣家對淘寶商城大賣家進行了攻擊，并譴責馬云恩將仇報、過河拆橋。最終，淘寶商城做出讓步，承諾新規執行時間延后一年，并投資18億元扶持小企業賣家。