2、協(xié)調(diào)了各階層的利益，凝聚了人心

南華西街30余年來(lái)發(fā)生了巨大變化，所有制結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、收入分配制度深度改革，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份、組織形式、利益分配和就業(yè)方式日益多元化，社會(huì)階層分化，原有的社會(huì)利益格局被打破。作為一個(gè)老街區(qū)，在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期潛伏著一些不穩(wěn)定因素，如居民收入拉大，爛尾地塊、爛尾樓存在著開發(fā)商與拆遷戶、購(gòu)房者的矛盾等，這會(huì)使一些群眾心里產(chǎn)生不公平感和怨氣。南華西街通過(guò)民意收集渠道網(wǎng)絡(luò)及時(shí)、全面地了解民意，排查各種矛盾，采取各種措施，協(xié)調(diào)、整合各階層的利益，平衡心理，化解矛盾，群眾切實(shí)感到黨懷有為民之心，關(guān)心人民群眾的疾苦，扎扎實(shí)實(shí)為人民群眾排憂解難。

3、促進(jìn)了黨政干部為民、務(wù)實(shí)，清廉，黨群關(guān)系更加密切

民意收集渠道網(wǎng)絡(luò)就如給黨員和群眾按了“電子眼”，黨員能知道群眾在想什么，群眾能看到黨員尤其是黨政干部在做什么，領(lǐng)導(dǎo)干部的行為處于眾目睽睽之下，一旦發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部濫用權(quán)力、以權(quán)謀私的行為，群眾可以及時(shí)地通過(guò)民意收集渠道檢舉，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部形成了民主監(jiān)督，這是人民當(dāng)家作主最有效、最廣泛的途徑，促使領(lǐng)導(dǎo)干部牢記“兩個(gè)務(wù)必”的要求，察實(shí)情、重實(shí)干、辦實(shí)事、求實(shí)效，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，同群眾一起開創(chuàng)工作新局面，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)向前發(fā)展。09年關(guān)于南華西街道黨工委、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、廉潔自律情況的群眾評(píng)議顯示，滿意率為86.31%，基本滿意率13.69%，這反映出南華西街黨群關(guān)系十分融洽。

4、促進(jìn)了科學(xué)決策，推動(dòng)了南華西街的發(fā)展

南華西街在重大決策之前，通過(guò)民意收集渠道網(wǎng)絡(luò)了解民意，集中民智，擴(kuò)大群眾對(duì)重大決策的知情權(quán)、發(fā)言權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進(jìn)了決策的民主化和科學(xué)化。改革開放30余年來(lái)，南華西街抓住歷史機(jī)遇，發(fā)揚(yáng)“敢為天下先”的精神，做出了一項(xiàng)項(xiàng)重要決策，推動(dòng)了南華西快速發(fā)展，創(chuàng)造了輝煌的成就。20世紀(jì)70年代初的“船小好調(diào)頭”，造福人民經(jīng)濟(jì)；70年代末的“投機(jī)倒把”搞聯(lián)營(yíng)，殺出一條血路；80年代“飲頭啖湯”辦機(jī)電廠，掙到第一桶金；90年代兩手抓，兩手都要硬；現(xiàn)在的建立廣州最大規(guī)模的創(chuàng)意園之一的海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)。每一項(xiàng)重大決策，每一個(gè)重大突破都是群眾集體智慧的結(jié)晶。

5、調(diào)動(dòng)了群眾的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)了社會(huì)的和諧

南華西街高度重視收集上來(lái)的社會(huì)中各種不和諧的聲音，以及建設(shè)和諧南華西的建議，使之成為黨政工作的重要參考，這增強(qiáng)了群眾對(duì)南華西街的歸屬感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，群眾積極、主動(dòng)地參與到和諧社會(huì)的各項(xiàng)建設(shè)中。以立體綠化營(yíng)造人與自然和諧，南華西街成為了廣州市首個(gè)綠色社區(qū)；以個(gè)體和諧促進(jìn)社會(huì)和諧，在居民家庭中倡導(dǎo)“五個(gè)一”工程，即每天讀書看報(bào)一小時(shí)，每月訂一份報(bào)刊、雜志，每季為社區(qū)和鄰里做一件以上的好事，每半年全家參加一次家庭文體活動(dòng)，每年讀一本以上好書，抒寫了一段段“廬寓南華可安居”的佳話。今日的南華西街，已初步建設(shè)成為社會(huì)安定、管理有序、文化繁榮、精神振奮、情趣健康、孝悌友愛、和睦互助、生活便利的社會(huì)主義文明新街道，社區(qū)的居民群眾享受著老有所養(yǎng)、壯有所用、青有所學(xué)、幼有所教、嬰有所托、殘有所助、孤有所扶、困有所幫的人間真情。

四、構(gòu)建民意收集渠道網(wǎng)絡(luò)的思考

南華西街在國(guó)內(nèi)享有盛名，改革開放以來(lái)，獲得了全國(guó)、省、市、區(qū)各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)2000多項(xiàng)（次），幾乎囊括了街道能得到的所有榮譽(yù)，這最根本的原因就是具有“超越別人，超越自我”品質(zhì)的南華西街領(lǐng)導(dǎo)班子，堅(jiān)持以人為本的理念，牢記全心全意為人民服務(wù)的基本宗旨，以“敢為天下先”的精神，不斷地創(chuàng)新發(fā)展思路，采取新舉措，促進(jìn)改革取得新突破，開創(chuàng)開放新局面。

構(gòu)建民意收集渠道網(wǎng)絡(luò)是南華西街面對(duì)新時(shí)期群眾路線在實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)行的一系列創(chuàng)新之一，它整合了各種民意收集渠道，確保全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地收集民意。它具有三個(gè)鮮明的特點(diǎn)。一是民意收集的傳統(tǒng)渠道和新渠道相得益彰。民意收集渠道網(wǎng)絡(luò)打通了傳統(tǒng)渠道的阻塞，使其暢通無(wú)阻；根據(jù)新形勢(shì)開通了新渠道，如群眾監(jiān)督員、電子信箱、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等，成功應(yīng)對(duì)了群眾的新要求。傳統(tǒng)渠道和新渠道都充分發(fā)揮其作用，相得益彰。二是民意收集實(shí)現(xiàn)了全群眾覆蓋。民意收集渠道網(wǎng)絡(luò)，基本上“網(wǎng)絡(luò)”了南華西街全部民意，實(shí)現(xiàn)了“橫到邊、豎到底”，無(wú)論年齡、職業(yè)、教育程度、財(cái)產(chǎn)狀況、居住期限有多大的差別，南華西街群眾都可以找到適合自己的表達(dá)渠道。三是民意收集渠道網(wǎng)絡(luò)具有相應(yīng)的配套措施，使民意得到合理的整理，升華為科學(xué)的決策。