網絡刪帖公司無所不用其極

CNNIC在2012年7月發布的《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%。

在網絡化程度越來越深的時代，網絡負面或不利信息確實可能對一個機構或個人造成巨大打擊，而這正給刪帖公司帶來了巨大的“市場需求”。

一家刪帖公司的廣告語這樣寫道：“網絡可能在一夜之間為一個企業打造一個天堂，但是更多的案例表明，地獄要比天堂更容易打造……網絡上的負面消息很可能一發而不可收拾，最后企業的口碑就會被毀于一旦。所以，清除負面信息負面報道刻不容緩！”

在搜索引擎上隨意搜索一下，可找到眾多網絡刪帖公關公司。在瀏覽各種網絡論壇或留言簿時，也經常可看到網絡刪帖公關公司張貼的各種各樣的廣告。

而各大論壇正是他們公關的對象。

凱迪論壇技術總監王新林說，基本每天都有人在嘗試攻擊凱迪的服務器。天涯社區總編輯胡彬說，天涯的服務器也每天都受到攻擊，且近年來這種攻擊的數量處于上升的趨勢。

凱迪網副總編輯孫潮告訴中國青年報記者，曹黎等人非法刪帖是凱迪追查到的第一例，凱迪服務器確實經常遭到黑客攻擊。“目前網絡公關刪帖非常嚴重，這里面已經涉及一個產業鏈的問題”。

他自認為凱迪是目前網絡社區刪帖最難的一個社區，所以一些刪帖公司才采取黑客技術進行攻擊。

這只是網絡刪帖公司無所不用其極的手段之一。2009年，曾經有多家網站接到過一份蓋有“新華社”公章的傳真函，函中要求這些網站刪除其轉載的某篇新華社報道，多數接函網站將這篇報道及時予以清除。然而，新華社后來證實，從未出公函要求網站刪除這篇報道，傳真函無疑是偽造的。

胡彬和凱迪網絡總編輯“牧沐”都告訴中國青年報記者，他們也遇到過偽造律師函、律所公章等情況。

天涯社區資深管理員喻名（化名）告訴記者，天涯社區由于影響巨大，也經常要遭遇刪帖公司的公關行動，有一次甚至上演了“反間計”：公關公司拉攏了天涯社區的一個版主，這個版主將一個鏈接發給了一名管理員，該管理員一點擊這個鏈接，發在天涯社區上的某個負面帖子就被刪掉了——版主在鏈接中使用了黑客技術。

胡彬也證實，天涯社區的管理員還沒發現這種情況，但個別版主出現過被拉攏的情況。

對于刪帖，大型中文論壇都有自己的規范。凱迪論壇就明文規定刪帖申請人“須是相關當事人，公關公司請繞行，政府部門刪帖請依法報相關部門”，對于申請人是個人的，凱迪要求提供身份證復印件；申請人為非個人的，需要提供加蓋公章的營業執照復印件。

“牧沐”說，有些人自稱是“受害者”，所要求刪除的內容卻與其身份沒關系，他們就明白是網絡公關在運作。

“牧沐”告訴記者，凱迪對網絡非法刪帖非常排斥，曹黎的案件，就是凱迪在發現被黑客技術攻擊后，主動報的案。

孫潮表示，公司最忌憚“內鬼”：“凱迪編輯如果內外勾結刪帖，一被查出就會被開除，凱迪有內部監督機制，相互制約，我們目前還沒有發現一例編輯收錢刪帖的事情。”

胡彬說，天涯社區刪帖的規則很嚴格，刪除都有詳細日志，符合權限與否，以什么理由刪帖，依據什么刪帖，都有詳細記錄，如果發現是異常操作或錯誤操作，刪除的帖子都可以恢復。“牧沐”則稱，凱迪刪除的每一個帖子也都會有記錄，如果刪除的帖子未被記錄在案，就屬于非法刪帖，公司內部有追查機制。

據了解，這種刪帖記錄制度在各大知名論壇都被用作防止員工以權謀私的利器，然而，仍有論壇將刪帖作為尋租工具，牟取利益。某個以負面信息報料而聞名的論壇的一名高管告訴記者，他們的管理員每年可以無需任何理由刪除兩個帖子，作為“福利”。

非法刪帖一般出自員工的自行暗中操作，例如百度員工收錢刪帖事件。據媒體報道，被捕的許某在百度負責百度貼吧內吧主投訴和吧主審核工作，他與原來的同事呂某商議，由呂某負責聯系外部需要刪帖的人，許某利用職權來刪帖，以此賺錢。他們合伙刪除數百條帖子后，許某從呂某處獲得好處費8萬多元。2012年7月，百度公司報案，許某和呂某因此被抓。